كتبت سماح لبيب

أظهر تقرير جديد صادر عن مركز بيو للأبحاث أن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أصبحت جزءًا مهمًا من استخدام المراهقين للإنترنت، فقد أفاد ما يقرب من ثلث المراهقين الأمريكيين بأنهم يستخدمون هذه الروبوتات يوميًا أو بشكل شبه يومى، رغم أنها لم تصل بعد إلى مستوى الاعتماد الكبير الذى تحظى به منصات التواصل الاجتماعى التقليدية.

ويعد هذا التقرير أول دراسة من نوعها لدى بيو تسلط الضوء تحديدًا على تفاعل المراهقين مع الذكاء الاصطناعي.

واستند التقرير، إلى استطلاع رأى شمل 1458 مراهقًا تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا، جرى خلال الفترة ما بين 25 سبتمبر و9 أكتوبر 2025. وتم ترجيح النتائج بحيث تمثل بدقة الفئات المختلفة من المراهقين فى الولايات المتحدة بناءً على العمر والجنس والخلفية العرقية والدخل ومعايير أخرى.

ووفقًا للبيانات، يستخدم 48% من المراهقين روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعى عدة مرات فى الأسبوع أو أكثر، بينما يستخدمها 12% عدة مرات يوميًا، وقال 4% إنهم يستخدمونها على مدار اليوم.

روبوتات الدردشة الأكثر استخدامًا بين المراهقين؟

تصدّر ChatGPT قائمة أكثر روبوتات الدردشة استخدامًا بين المراهقين بنسبة 59%، بينما جاء Google Gemini فى المرتبة الثانية بنسبة 23%، ثم Meta AI بنسبة 20%، أما Microsoft Copilot فبلغت نسبة استخدامه 14%، وCharacter AI بنسبة 9%، وClaude بنسبة 3%. وتُعد هذه الأرقام لافتة نظرًا لحداثة هذه الأدوات مقارنة بمنصات التواصل الاجتماعي.

وخلال الفترة نفسها، أشار تقرير بيو إلى أن استخدام المراهقين لوسائل التواصل الاجتماعى يظل مستقرًا نسبيًا مقارنة بالسنوات الأخيرة، ولا يزال يوتيوب المنصة الأكثر انتشارًا بينهم بنسبة 92%، يليه تيك توك بنسبة 69%، ثم إنستجرام بنسبة 63%، وسناب شات بنسبة 55%، كما شهد واتساب زيادة ملحوظة فى الاستخدام مقارنة بعام 2022، إذ ارتفعت نسبته من 17% إلى 24%.

وتأتى هذه النتائج فى سياق تزايد التدقيق الحكومى فى كيفية تعامل شركات الذكاء الاصطناعى مع المستخدمين الأصغر سنًا، وتواجه شركات مثل OpenAI وCharacter AI دعاوى قضائية تتعلق بوفاة مراهقين، حيث اتهمت بعض الأسر روبوتات الدردشة بالمساهمة فى تدهور صحة أبنائهم دون تقديم توجيه مناسب، كما تخضع شركات أخرى، بينها Alphabet وMeta، لتحقيقات من لجنة التجارة الفيدرالية بشأن سياسات حماية المراهقين.

وفى خطوة أخرى للحد من المخاطر المحتملة، أطلقت وCharacter AI صيغة جديدة تُعرف باسم "القصص الموجهة"، وهى تجربة تفاعلية تعتمد على السرد البصرى وتتيح للمستخدمين اختيار الشخصيات والمسار الذى تتخذه الأحداث.

وتوفر هذه الصيغة تجربة أكثر أمانًا للمراهقين مقارنة بالدردشة المفتوحة، خاصة بعد أن قامت الشركة بتقييد وصول القُصّر إلى روبوتاتها التقليدية، مع إضافة أدوات تحقق عمرية لضمان ملاءمة المحتوى للفئات الأصغر سنًا.