أطلقت دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، بالتعاون مع جامعة حمدان بن محمد الذكية، نتائج دراسة بحثية شاملة بعنوان «إعادة تصميم الوظائف والذكاء الاصطناعي كمحركاتٍ للأداء المؤسسي في القطاع الحكومي بدبي».
جاء ذلك خلال فعاليةٍ خاصَّة نظَّمها مركز ابتكار وبحوث الموارد البشرية التابع للدائرة، وتندرج الدراسة ضمن مشروعٍ استشرافي لتطوير نموذجٍ عملي مستقبلي لبيئات العمل المؤسسي في الدوائر الحكومية في دبي، وهدفت إلى تحليل التأثير المشترك والتبادل الحيوي بين تقنيات الذكاء الاصطناعي وممارسات إعادة تصميم الوظائف التي يقودها الموظفون بأنفسهم، باعتبارها عوامل أساسية في تعزيز الأداء المؤسسي الشامل.
وقال عبدالله علي بن زايد الفلاسي، مدير عام دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي: «تعكس نتائج الدراسة الرؤية الاستشرافية لحكومة دبي في بناء منظومة عملٍ حكومية مرنة ومبتكرة، كما تجسد التزام الدائرة بتطبيق منهجيةٍ استباقية في تطوير قطاع الموارد البشرية، تقوم على ركيزتي المعرفة والابتكار».
من جانبه قال الدكتور منصور العور، رئيس جامعة حمدان بن محمد الذكية: «تمثل هذه الدراسة خطوة رائدة تعكس الدور الذي تضطلع به جامعة حمدان بن محمد الذكية في استشراف مستقبل العمل الحكومي ويؤكد تعاوننا مع دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي أهمية توظيف المعرفة الأكاديمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي».
وكشفت الدراسة عن مؤشرات أداء متقدمة، تعكس مدى النضج الذي وصل إليه العمل الحكومي في دبي، وتمثلت أبرز النتائج في مشاركةٍ غير مسبوقة للموظفين وبنسبة 93%، وكشفت أيضاً عن مستوى متقدم لاستخدام الذكاء الاصطناعي وبنسبة 76%، حيث سجلت الجهات الحكومية مستوى متقدماً في تبني وتكامل تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن عملياتها التشغيلية.
واختتمت الفعالية بجلسةٍ نقاشية حوارية، تم خلالها مناقشة أبرز التوصيات العملية التي خلصت إليها الدراسة.