وأدرف، أن الموظف عليه أن يتعلم أصول العمل أولا، ويتعرف على مساره، مشيرا إلى أن التميز موجود في كل زمان وكل مكان، ولكن الذي يحدث الفارق هو عدم العمل في صمت لأن الصمت يخفي التميز.