كتب محمود عبد الراضي

تسعى وزارة الداخلية إلى التيسير على المواطنين في الحصول على الخدمات المرورية، من خلال التوسع في منظومة المرور المتنقل، التي تمثل أحد النماذج الحديثة لتقديم الخدمات الحكومية خارج الإطار التقليدي، وبما يسهم في تقليل الزحام داخل وحدات المرور، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.

وتعتمد فكرة المرور المتنقل على سيارات مجهزة فنيا وتقنيا، تتيح تقديم عدد كبير من الخدمات المرورية في أماكن مختلفة، سواء بالقرب من محل إقامة المواطن أو في مواقع التجمعات السكنية والمناطق الحيوية.
ويستفيد المواطن من هذه الخدمة دون الحاجة إلى التوجه إلى وحدات المرور الثابتة، ما يحقق سهولة وسرعة في إنهاء الإجراءات.

ويقدم المرور المتنقل العديد من الخدمات المهمة، من بينها تجديد رخص القيادة، وتجديد رخص تسيير المركبات، واستخراج بدل فاقد أو تالف للرخص، إضافة إلى سداد المخالفات المرورية، والاستعلام عنها، وذلك وفقا للضوابط القانونية المعمول بها.
ويتم تقديم هذه الخدمات باستخدام أنظمة إلكترونية حديثة تضمن الدقة وسرعة الأداء.

ويتم الاستفادة من خدمات المرور المتنقل من خلال التوجه إلى أماكن تمركز السيارات المخصصة، والتي يتم الإعلان عنها بشكل دوري، أو من خلال تقديم طلبات جماعية لبعض المناطق، بما يسمح بتوفير الخدمة لعدد أكبر من المواطنين في نطاق جغرافي واحد.
كما يحرص القائمون على الخدمة على تنظيم العمل بما يضمن سهولة التعامل وحسن استقبال المواطنين.

وتأتي منظومة المرور المتنقل في إطار خطة شاملة لتطوير الخدمات المرورية، والاعتماد على التحول الرقمي، بما يواكب رؤية الدولة في تقديم خدمات حكومية عصرية تعتمد على التكنولوجيا، وتضع راحة المواطن في مقدمة الأولويات.
كما تسهم هذه المنظومة في تخفيف الضغط على وحدات المرور التقليدية، وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.

وقد لاقت خدمات المرور المتنقل استحسانا واسعا من المواطنين، لما لها من مردود إيجابي في تقليل زمن الانتظار، وإنهاء الإجراءات في وقت قياسي، فضلا عن سهولة الوصول إلى الخدمة دون مشقة التنقل أو الوقوف في طوابير طويلة. ويعكس هذا الإقبال ثقة المواطنين في جهود وزارة الداخلية لتطوير منظومة الخدمات الجماهيرية.

ويؤكد التوسع في خدمات المرور المتنقل حرص وزارة الداخلية على مواصلة تحديث آليات العمل، وتقديم خدمات مرورية مرنة وسريعة، تسهم في رفع مستوى رضا المواطنين، وتعزز من كفاءة المنظومة المرورية، بما يحقق السلامة والانضباط على الطرق.