أكد مسؤولو شركات متخصصة في أنظمة وحلول المدفوعات الرقمية أن دولة الإمارات شهدت تحولاً هيكلياً متسارعاً في منظومة المدفوعات، تجاوز حدود التوسع في التطبيقات أو أعداد المستخدمين، ليطول البنية الأساسية، التي تتحرك من خلالها الأموال داخل الاقتصاد.
قالوا هؤلاء لـ «الخليج»: لم تعد المدفوعات الرقمية مجرد بديل للنقد، بل أصبحت المسار الرئيسي لتسوية المعاملات بين الأفراد والشركات والجهات الحكومية، مدفوعة بتحديثات تنظيمية متواصلة، واستثمارات واسعة في البنية التحتية الرقمية، وتغيرات واضحة في سلوك المستهلكين.
أوضحوا أن بيانات Statista Market Forecast للابحاث السوقية، تشير إلى أن قيمة معاملات المدفوعات الرقمية الاستهلاكية والتجارية في دولة الإمارات يُتوقع أن تتصل إلى نحو 60.20 مليار دولار، خلال 2025، مع معدل نمو سنوي مركب يبلغ 14.4%، حتى 2030، ما يرفع حجم السوق إلى نحو 118 مليار دولار، بنهاية العقد ضمن هذه الفئة.

وفي تقديرات تعتمد نطاقاً أوسع يشمل المدفوعات بين الشركات والتحويلات العابرة للحدود والمدفوعات الحكومية، تصل القيمة الإجمالية للمدفوعات الرقمية إلى نحو 565.5 مليار درهم، بنهاية 2025، أي ما يعادل قرابة 154 مليار دولار، بنمو سنوي يتراوح بين 10 و11%، مقارنة بالعام 2024.

بيئة جاذبة

قال مراد كاجري سوزر، الرئيس التنفيذي لمجموعة نتورك إنترناشيونال: إن دولة الإمارات تتمتع بمزيج فريد من العوامل التي جعلتها بيئة جاذبة لنمو المدفوعات الرقمية، في مقدمتها الانتشار الواسع للإنترنت، وارتفاع نسبة استخدام الهواتف الذكية، ووجود شريحة كبيرة من الشباب الملمّين بالتكنولوجيا الرقمية. وأوضح أن هذا المزيج أسهم بشكل مباشر في تسريع نمو التجارة الإلكترونية، ورفع معدلات الإنفاق عبر الإنترنت، ودفع الشركات والمؤسسات إلى البحث عن حلول دفع أكثر كفاءة ومرونة.
وأشار إلى أن الشركة تعالج حالياً مدفوعات تتجاوز 400 مليار دولار في 56 سوقاً، بصفتها شريكاً للشركات والمؤسسات المالية والبرامج الحكومية.

نضج تشغيلي

قال أمير فردغاسمي، الرئيس التنفيذي لشركة «Jingle Pay»: إن سوق المدفوعات الرقمية في دولة الإمارات لم يعد في مرحلة التحول التجريبي، بل انتقل إلى مرحلة النضج السلوكي والتشغيلي، حيث أصبحت المدفوعات غير النقدية جزءاً طبيعياً من الحياة اليومية لشرائح واسعة من السكان والشركات.

ولفت فردغاسمي إلى أن الاتجاهات التنظيمية، خلال عام 2025، ركزت على تعزيز الإشراف على مزودي خدمات الدفع، وتطوير متطلبات الامتثال، وتشديد ضوابط الأمن السيبراني وحماية البيانات، بما يحد من المخاطر التشغيلية، ويعزز ثقة المستهلكين، ويدعم تدفق الاستثمارات إلى القطاع. وتوقع أن تنعكس هذه التطورات، خلال عام 2026، عبر زيادة المنافسة النزيهة، ورفع جودة الخدمات، وتسريع الابتكار نحو حلول أكثر أماناً وسرعة.
وحول أداء الشركة، قال فردغاسمي إن Jingle Pay حققت في 2025 استقراراً للمنصة بنسبة 99.9%، ومتوسط زمن استجابة لواجهات البرمجة بلغ نحو 200 مللي ثانية، وعالجت 2.4 مليون معاملة بقيمة 1.1 مليار دولار، بينما تجاوز عدد المعاملات في ديسمبر/ كانون الأول وحده 600 ألف معاملة، وبلغت قاعدة العملاء الإجمالية 1.52 مليون مستخدم عام 2025.

تسارع غير مسبوق

قال سامر سليمان، الرئيس التنفيذي لشركة الخدمات المالية العربية «أ ف اس» (AFS): إن سوق المدفوعات الرقمية في دولة الإمارات يشهد تسارعاً غير مسبوق، ويحتل موقعاً متقدماً بين الأسواق الإقليمية والعالمية.
وأضاف أن التحولات التنظيمية شملت مشروع الدرهم الرقمي، وتحديث أطر حماية البيانات، ورفع متطلبات الأمن للمعاملات الرقمية.

وأكد سليمان أن هذه الأطر ستسهم في رفع مستويات الثقة والأمان لدى المستخدمين، وتسريع الانتقال من النقد إلى المدفوعات الرقمية، ودعم دخول شركات جديدة، وتعزيز الشراكات بين البنوك التقليدية وشركات التكنولوجيا المالية، ما يجعل السوق أكثر جاذبية للمستثمرين.

مركز عالمي

قال باسم عواضة، نائب الرئيس الأول للشرق الأوسط وشمال إفريقيا ومدير عام السعودية لشركة «تيرا باي»: إن دولة الإمارات تسارع لترسيخ مكانتها مركزاً إقليمياً وعالمياً للمدفوعات الرقمية بدعم السياسات التنظيمية المتطورة، والاعتماد المتزايد للمستهلكين والشركات على حلول الدفع الرقمية.

وأوضح، استناداً إلى بيانات Statista Market Forecast، أن قيمة معاملات المدفوعات الرقمية في الإمارات، ستصل إلى نحو 60.20 مليار دولار خلال 2025، وأن السوق سيواصل التوسع بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ نحو 14.4 % بين 2025 و2030 ليصل إلى نحو 118 مليار دولار.