حصلت أنظمة الهيئة الاتحادية للضرائب على اعتمادين دوليين جديدين لمعايير «آيزو» في مجالي «مراقبة وقياس رضا المُتعاملين» و«مشتريات القطاع العام»، وتسلمت الهيئة شهادتي «آيزو 10004: 2018» الخاصة بنظام مراقبة وقياس رضا المُتعاملين، و«بي إس 95009: 2019» الخاصة بنظام المشتريات في القطاع العام.تسلم خالد علي البستاني، مدير عام الهيئة الاتحادية للضرائب، شهادتي الاعتماد خلال استقباله لمُمثلي شركة «جلوبال بزنس بيرو» المُتخصِّصة في الفحص والاختبار والاعتماد، الشريك الإقليمي ل «جلوبال تي يو في» بمقر الهيئة في دبي بحضور جاسم الزرعوني، مدير إدارة الاستراتيجية والمستقبل بالهيئة وعدد من المسؤولين بالهيئة.وأكد خالد البستاني أن الحصول على الاعتمادين الدوليين الجديدين جاء في إطار جهود الهيئة المُتواصلة لتعزيز رؤيتها كهيئة ضريبية رائدة عالمياً عبر تطبيق أفضل المُمارسات والأنظمة والالتزام بمعايير التميُّز وتعزيز كفاءة الإنفاق. وقال: «يؤكد حصول الهيئة على الاعتماد الدولي لنظامها لمُراقبة وقياس رضا المُتعاملين التزامنا بتطبيق أفضل المعايير لضمان نجاح جهود الهيئة للتحسين المُستمر لخدماتها بهدف تلبية تطلعات المُتعاملين وتجاوز توقعاتهم، والارتقاء المُتواصل بجودة الخدمات، وترسيخ ثقافة الاستفادة من مُلاحظات المُتعاملين لتطوير الأداء وتحقيق التميُّز المؤسسي، وتحقيق سعادة المُتعاملين كأولوية ومحور رئيسي في تطوير الخدمات».وأضاف البستاني: «تحرص الهيئة على تطبيق الإجراءات الضريبية وفقاً لأفضل الممارسات، بأساليب مبتكرة تركز على تلبية احتياجات أصحاب العلاقة».
