49 دقيقة منذ احمد المصري إذا ضاعت بطاقة التموين.. إليك كيفية استخراج بدل تالف أو فاقد فقدان البطاقة التموينية أو تلفها يمثل قلقًا كبيرًا للعديد من المواطنين بسبب اعتمادهم على الدعم الشهري المقدّم من وزارة التموين، ولهذا الغرض، وضعت الوزارة إجراءات واضحة لاستخراج بطاقة جديدة سواء كانت بدل فاقد أو تالف بشكل سريع وسهل، إيقاف البطاقة القديمة فورًا عند فقدان البطاقة أو سرقتها، يجب على المواطن الإسراع بالاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الرقم 19765، أو التوجه شخصيًا إلى مركز الخدمة لوقف عمل البطاقة فورًا، الهدف من هذه الخطوة هو حماية البطاقة من أي استخدام غير قانوني، حيث يتم إيقاف البطاقة خلال ثلاثة أيام عمل رسمية، تقديم طلب رسمي لاستخراج بطاقة جديدة بعد إتمام الإيقاف، يجب على المواطن التوجه إلى مكتب التموين المسؤول عنه لتقديم طلب رسمي للحصول على بطاقة جديدة، إذ يُلغى التعامل بشكل كامل مع البطاقة القديمة. إصدار البطاقة الجديدة ومراجعة البيانات تقوم الشركة المختصة بإصدار البطاقة الجديدة وإرسالها إلى مكتب التموين، مرفقة بتقرير شامل يحتوي على كل بيانات البطاقة، يتم التحقق من صحة هذه البيانات من خلال مطابقتها مع قاعدة البيانات المعتمدة. استلام البطاقة وتفعيلها بعد التأكد من صحة البيانات، يقوم المواطن بتوقيع التقرير واستلام البطاقة الجديدة، ومن ثم يتوجه إلى مركز الخدمة للحصول على الرقم السري اللازم لتفعيل البطاقة. متى يستأنف صرف الدعم؟ يبدأ صرف الدعم التمويني في الشهر الذي يلي إصدار البطاقة، ما يضمن استمرار المواطن في الاستفادة من الدعم دون أي قلق من الانقطاع.
