وجّه عدد من أولياء أمور طلاب الثانوية العامة بقرية المعتمدية التابعة لمركز كرداسة بمحافظة الجيزة، استغاثة عاجلة إلى الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، للتدخل الفوري لحل أزمة عدم توصيل خطوط التليفون الأرضي لمنازلهم، ما يعرقل إمكانية حصول الطلاب على خدمات الإنترنت الضرورية للدراسة والتقديم الإلكتروني. وأكد أولياء الأمور في شكواهم أن محاولاتهم المستمرة للحصول على خط أرضي من خلال سنترال بولاق الدكرور باءت بالفشل، حيث جاء الرد من الموظفين بأن "الكبائن غير متوفرة حاليًا ولا توجد إمكانية للتوصيل في الوقت الراهن"، دون تقديم أي بدائل أو موعد لحل المشكلة. وأوضح الأهالي أن الخدمة أصبحت ضرورة تعليمية وليست رفاهية، خاصة في ظل اعتماد طلاب الثانوية العامة على الإنترنت في مراجعاتهم وتقديم طلبات التنسيق والجامعات، مما يجعل غياب الخط الأرضي مصدر ضغط نفسي وتعليمي كبير على الطلاب وأسرهم. وطالب أولياء الأمور وزارة الاتصالات بسرعة التحرك لتوفير كبائن إضافية أو إيجاد حلول تقنية بديلة، لضمان حق الطلاب في بيئة تعليمية عادلة، أسوة بزملائهم في باقي المحافظات. وأبرز المناطق كالتالي: شارع المدينة المنورة من شارع المعتمدية وشارع سيد مشرف شمال المحور ناصية شارع صحة أرض اللواء وشارع إبراهيم أبو عميرة من شارع توفيق حمزة العدوي
