تعهدت شركة «تيكت ماستر» المتخصصة في بيع التذاكر، الخميس، باعتماد تسعير أكثر شفافية بعدما كانت الأسعار الباهظة لبعض تذاكر حفلات الجولة الموسيقية ل«أويسيس» أثارت غضب جمهور هذه الفرقة.وفتحت هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة تحقيقاً في شأن الشركة العام الفائت، معربةً عن قلقها من احتمال أن تكون ضللت المشترين لدفعهم إلى ابتياع تذاكر أغلى ثمناً. وأوضحت الشركة في بيانٍ أنها التزمت «طوعاً بتوضيح أسعار التذاكر في قوائم الانتظار عبر الإنترنت توخياً لمزيد من تحسين تجربة الزبائن».أما الهيئة، فأكدت في بيان أن «تيكت ماستر» وعدت بتوفير معلومات أوضح عن أسعار التذاكر وعدم استخدام عبارات مضلِّلَة.ونبّهت الرئيسة التنفيذية لهيئة المنافسة سارة كارديل إلى أن الهيئة لن تتردد «في اتخاذ إجراءات إضافية إذا لم تمتثل تيكت ماستر لهذه التغييرات». إلاّ أن الهيئة أوضحت أنها لم تجد أي دليل على أن «تيكت ماستر» تستخدم التسعير «الديناميكي» الذي تُعدَّل بموجبه الأسعار في الوقت الفعلي بحسب حجم الطلب.وكان التحقيق فُتِح عقب شكاوى أفادت أن «تيكت ماستر» باعت تذاكر «بلاتينية» بسعر أعلى، رغم عدم توفير هذه البطاقات أية مزايا إضافية. وكذلك لم تُعلِم «تيكت ماستر» المستهلكين بوجود فئتين سعريتين لتذاكر حضور الحفلات وقوفاً، إذ تُطرح التذاكر الأعلى سعراً للبيع بعد نفاد التذاكر الأرخص.وأدى هذا الأمر إلى انتظار الزبائن طويلاً عبر الإنترنت، ليكتشفوا بعدها أن الأسعار أعلى بكثير مما توقعوا.ورغم ترحيب جمعية المستهلكين البريطانية «ويتش» بالإعلان «الإيجابي»، رأت أن «من المخيّب للآمال أن هيئة المنافسة لا تستخدم صلاحياتها لفرض ردّ أموال» من اشتروا تذاكر.وكان الأخوان غالاغر أعلنا في نهاية أغسطس الماضي عن إعادة تشكيل فرقة «أويسيس» الشهيرة بعد 15 عاماً من انفصالهما، وعن جولة حفلات لها في المملكة المتحدة وإيرلندا، ما أثار حماسة كبيرة لدى الجمهور. وباعت «تيكت ماستر» أكثر من 900 ألف تذكرة لهذه الحفلات.
