كتب محمود عبد الراضي

تلقت شرطة النجدة بالقاهرة نداء استغاثة لم يكن يحمل سوى صوت امرأة تقيم بمنطقة الزيتون، أنهكها المرض وعجزت عن الوصول إلى المستشفى بمفردها لتلقي الرعاية الطبية اللازمة.

دقائق قليلة كانت كفيلة بتحريك دورية من رجال الشرطة إلى العنوان الذي أفادت به السيدة، في استجابة تعكس وجهًا إنسانيًا لا يقل أهمية عن الدور الأمني المعتاد. وبمجرد وصولهم، قاموا بمساعدتها في نقلها إلى أقرب مستشفى لتتلقى الرعاية الصحية التي تحتاجها.

السيدة، التي كانت في حالة صحية صعبة، عبّرت عن امتنانها العميق وسعادتها بسرعة الاستجابة من جانب الأجهزة الأمنية، مؤكدة أن ما حدث أعاد إليها الإحساس بالأمان والدعم المجتمعي في لحظة كانت في أمسّ الحاجة فيها إلى المساعدة.

الواقعة وإن بدت بسيطة في ظاهرها، فإنها تسلط الضوء على الوجه الإنساني لرجال الشرطة، ودورهم في التدخل السريع والفعال لإنقاذ الأرواح، خاصة في المواقف التي لا تحتمل تأخيرًا أو بيروقراطية.
مثل هذه الحالات تعزز الثقة في أجهزة الدولة، وتؤكد أن الاستغاثات لا تُهمَل، وأن الدعم حاضر متى طُلب.

الداخلية من جانبها تواصل تفعيل دور شرطة النجدة في الاستجابة السريعة لبلاغات المواطنين، ليس فقط في حالات الطوارئ الجنائية، بل أيضًا في المواقف الإنسانية التي تستدعي التدخل الفوري.