كتبت - مرام محمدالإثنين، 13 أكتوبر 2025 06:00 ص يتساءل عدد من المواطنين عن الخطوات والإجراءات المطلوبة للتقدّم بطلب رسمي إلى شركة المياه من أجل فحص عداداتهم، خاصة في حالات الشك في دقة القراءة أو ارتفاع قيمة الفاتورة. وتسهيلًا على المواطنين، أوضح دليل خدمات شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، خطوات وإجراءات تقديم طلب فحص عداد والمستندات المطلوبة للحصول على الخدمة، وذلك على النحو التالي: أولًا: المستندات المطلوبة 1- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع. 2- بطاقة الرقم القومي للعميل. 3- صورة آخر فاتورة مصدرة للعميل. 4- التليفون الأرضي والمحمول للعميل. 5- البريد الإلكتروني للعميل. 6- آخر قراءة في العداد عند رفعه للفحص. ثانيًا: الخطوات والإجراءات 1- قيام العميل باستيفاء طلب خدمة فحص العداد. 2- قيام العميل بسداد قيمة فحص العداد والمديونية. 3- رفع العداد وفحصه بالورشة ومعايرته. 4- تركيب العداد في محل الاشتراك في حال كونه سليم. 5- عمل إجراء تصفية الحساب والتسوية وفقًا لقراءة رفع العداد وتقرير ورشة العدادات. 6- في حال تلف العداد يتم تركيب عداد جديد بدل من التالف بعد قيام العميل بسداد قيمته. وتُقدم شركات مياه الشرب والصرف الصحي، حزمة متكاملة من الخدمات الأساسية للمواطنين والمنشآت على حد سواء، وتشمل توصيل مياه الشرب النقية، وخدمات الصرف الصحي، والصيانة الدورية للشبكات، ومعالجة الشكاوى المتعلقة بانقطاع المياه أو ضعف الضخ أو انسداد الشبكات. وتحرص الشركات أيضًا على تطبيق النظم الإلكترونية الحديثة في تقديم خدماتها، مثل تقديم الطلبات وسداد الفواتير إلكترونيًا، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين وأصحاب المنشآت.
