الأقصر – أحمد مرعى

عقد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح، الذي يعقد يوم الاثنين بصورة أسبوعية منتظمة للاستماع إلى شكاوى المواطنين، وذلك بحضور حسن عبد الرحمن مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم، وذلك تنفيذاً لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، بالتواصل المباشر والمنتظم مع المواطنين للتعرف على مطالبهم واحتياجاتهم عن قرب.

واستمع نائب محافظ الاقصر، خلال اللقاء إلى كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين وعددهم 35 طلب وشكوى تنوعت ما بين طلبات كهرباء ومرافق ورعاية صحية وإسكان وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.

ومن جانبه، أكد نائب محافظ الأقصر، على سرعة دراسة وبحث شكاوى المواطنين المقدمة والعمل على ضمان سرعة معالجة تلك المشكلات وإيجاد أنسب الحلول التي تتيح حصول كل مواطن على حقه بما لا يتعارض مع القوانين، وتكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوي مع كافة الجهات المعنية للرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات بما تم في مطالبهم والشكاوى الخاصة بهم وفقا لتعليمات محافظ الأقصر المهندس عبدالمطلب عمارة.

فيما عقدت مديرية التضامن الاجتماعي بالأقصر، فعاليات لقائها الأسبوعي المخصص لخدمة المواطنين وتلقي الشكاوى والاستفسارات، وذلك استمراراً لتوجيهات المهندس عبدالمطلب عمارة، محافظ الأقصر، بضرورة تعزيز التواصل المباشر مع الأهالي وتذليل العقبات أمام متلقي الخدمات الاجتماعية، حيث جاء اللقاء الأسبوعي تنفيذاً لتعليمات محمد جمعة، مدير عام مديرية التضامن الاجتماعي بالأقصر، بتفعيل مبدأ المساءلة المجتمعية وضمان كفاءة التعامل مع قضايا المواطنين، حيث أدار فعاليات اللقاء هذا الأسبوع بستاني عبدالعزيز، مدير عام الإدارة العامة للتنمية بالمديرية، الذي استمع إلى مطالب وشكاوى المواطنين المتنوعة التي تخص برامج وخدمات التضامن الاجتماعي، كما شهد اللقاء حضور جوزفين صبحي، مدير إدارة خدمة المواطنين، التي شاركت في تسجيل الشكاوى والتوجيهات، لضمان سير العمل وفق آلية منظمة وسريعة.