أوضحت شركة أورنچ مصر أنها قد استعادت معظم خدماتها الرقمية التي تعطلت بسبب الحريق الذي نشب عصر الإثنين في مبنى سنترال رمسيس. وتعمل الشركة في الوقت الحالي على استكمال مراحل التعافي الكامل بالتعاون المستمر مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
استجابة سريعة وفعالة
أشارت أورنچ إلى أن فرقها الفنية المتخصصة تعاملت بسرعة مع الحريق بناءً على خطة الطوارئ المعدة مسبقًا. هذا التحرك السريع ساعد في احتواء الموقف وتقليل تأثيره على العملاء، خاصة في المناطق التي تأثرت جزئيًا بالخدمات.
التزام الشركة تجاه عملائها
تعهدت أورنچ بالتزامها الكامل بعودة الاستقرار إلى خدماتها الأساسية بأقصى سرعة. وأكدت أن استجابتها السريعة تعكس جاهزيتها الفنية وحرصها الدائم على تقديم تجربة اتصالات موثوقة وآمنة لعملائها.
تعويضات للعملاء المتأثرين
كما أعلنت الشركة عن نيتها تقديم تعويض ملائم للعملاء الذين تضررت خدماتهم خلال فترة الانقطاع المؤقت. حيث سيتم الكشف عن آلية التعويض وتفاصيله في القريب العاجل بعد التنسيق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة لحظات نيوز ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من لحظات نيوز ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
