استعرضت شركة «إس إيه بي كونكر»، على لسان تشارلي سلطان، رئيس وحدة «كونكر ترافيل» لدى الشركة، أبرز التوقعات المتعلقة بمشهد سفر الأعمال للعام الحالي. وأشارت التوقعات المتعلقة بالقطاع، خلال عام 2025، إلى استقرار التضخم، والخطوات الحذرة لاعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتعميق التعاون مع الإدارة التنفيذية العليا، إلى جانب استمرار موجة الاندماج بين شركات إدارة السفر. ومع وصولنا إلى النصف الثاني من العام، أصبح من الواضح ما هي التوقعات التي ثبتت أو التي تغيرت. وجاءت التوقعات الخاصة بالسفر المؤسسي والشؤون المالية في المؤسسات وتأثيرها على مسارات السفر المؤسسي على الصعيد العالمي على النحو التالي: تباطؤ التضخم يسهم في زيادة السفر، فقد أسفرت ضغوط التضخم، التي بدأت عام 2023، عن زيادة الإنفاق خلال عام 2024، وأظهرت بيانات النفقات تنامي مستويات السفر الدولي بنحو 6%. الحذر المبكر يعزز الثقة بالذكاء الاصطناعي، حيث تشير التوقعات إلى أن مطلع عام 2025 سيشهد حالة من الشك الصحي بخصوص الذكاء الاصطناعي في مجالي السفر والمالية، ويرى المحللون أنه على الرغم من احتمال قبول استخدام الذكاء الاصطناعي في تقديم التوصيات أو كشف الانحرافات، فإن مسافري الأعمال سيترددون في السماح للذكاء الاصطناعي بالتعامل مع الحجوزات. تعاون الماليين مع إدارة التكنولوجيا الناشئة، حيث يتوقع المحللون مستويات أعلى من التعاون بين إدارات المالية وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية خلال عام 2025، لا سيما في مجالات الأمن السيبراني والتحول الرقمي والاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة. وأظهرت الأدلة حدوث تقدم إذ يقول 96% من الرؤساء التنفيذيين للشؤون المالية بأنهم أصبحوا أكثر قدرة على توفير الدعم متعدد الوظائف. اندماج السوق ومعايير الحجز، إذ تشهد كبرى شركات إدارة السفر عمليات اندماج حيث تغير الصفقات مثل اندماج «أمكس جي بي تي» و«سي دبليو تي» مشهد المنافسة. وفي ذات الوقت تدفع شركات الطيران نحو اعتماد قدرات التوزيع الجديدة (NDC).
