بلغ إجمالي عدد طلبات «وثيقة عودة» التي تلقتها وزارة الخارجية من قبل المواطنين 1155 طلباً خلال عام 2024، حيث يتم إصدار وثيقة العودة إلكترونياً للمواطنين خلال 30 دقيقة من تقديمها أثناء السفر من خلال البعثات التمثيلية للدولة في الخارج وذلك لتسهيل عودتهم إلى الدولة في حال تعرض المواطن خارج الدولة لحالات طارئة مثل (فقدان أو تلف أو انتهاء جواز السفر العادي)، ومن هذه الطلبات 282 طلباً لوثيقة العودة لمواليد مواطنين جدد خارج الدولة، حيث يتم تقديم طلب لإصدار وثيقة عودة إلكترونية لأبناء المواطنين المولودين أثناء التواجد في الخارج.وأظهرت البيانات، وفقاً لإحصائيات وزارة الخارجية على موقعها الإلكتروني، أن عدد طلبات وثيقة العودة توزّعت على النحو التالي: 616 حالة فقدان جواز، و242 حالة انتهاء جواز، و282 طلباً لوثيقة العودة لمواليد جدد خارج الدولة، و20 حالة تلف جواز.وسجل أعلى عدد من الطلبات في أغسطس/ آب بواقع 162 طلباً، تلاه يوليو/ تموز 148، ثم يناير/ كانون الثاني وديسمبر/ كانون الأول 102 طلب لكل منهما. أما حالات فقدان جواز السفر خلال العام الماضي فكانت على النحو التالي: 55 حالة خلال شهر يناير/ كانون الثاني، و34 حالة في شهر فبراير/ شباط، وكان أكثرها في يوليو/ تموز بواقع 94 حالة، و100 حالة في أغسطس/ آب. وأما حالات انتهاء جواز السفر فقد كان أكثرها في يوليو/ تموز بواقع 28 حالة، و36 حالة أغسطس/ آب.وعن طلبات المواليد الجدد خارج الدولة أوضحت أنها توزعت خلال العام الماضي على النحو التالي: 27 طلباً في شهر يناير/ كانون الثاني، و15 طلباً في فبراير/ شباط، و15 طلباً في مارس/ آذار، و21 طلباً في إبريل/ نيسان، ومايو/أيار 19 طلباً، ويونيو/ حزيران 20 طلباً، ويوليو/ تموز 23 طلباً، وأغسطس/ آب 23 طلباً، و30 طلباً خلال سبتمبر/ أيلول، و31 طلباً في أكتوبر/ تشرين الأول، و37 طلباً في نوفمبر/ تشرين الثاني، و21 طلباً خلال ديسمبر/ كانون الأول.وأما حالات تلف جواز السفر خلال عام 2024 فقد كانت 20 حالة فقط، كان أكثرها 4 حالات في مايو/ أيار.وتتضمن إجراءات إصدار وثيقة العودة للحالات الطارئة أو للمواليد الجدد تقديم طلب إلكتروني من خلال موقع وزارة الخارجية عبر موقعها الإلكتروني «الخدمات» واختيار الخدمة والبدء بتسجيل الدخول للتقديم على الخدمة من خلال الهوية الرقمية، ثم تقديم الطلب وإرفاق المستندات المطلوبة، على أن تُرسل وثيقة العودة إلى المتعامل عبر البريد الإلكتروني، وتشمل شروط الاستخدام أن يكون المتقدم من مواطني دولة الإمارات، وأن يتم تعبئة الطلب بشكل صحيح، وإرفاق جميع المستندات المطلوبة، مع الإشارة إلى أن بعض الطلبات قد تتطلب موافقة من الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ومدة إنجاز الخدمة خلال 30 دقيقة، وهي خدمة مجانية، متاحة على مدار الساعة من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة أو عبر تطبيق الهاتف الذكي.
