استضافت قاعة التطوير المعرفي ورشة «لغة الجسد ومهارات التواصل الفعّال في الأزمات»، التدريبية، نظمتها شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»، وقدمتها المدربة وخبيرة لغة الجسد رغدة السعيد.
وركزت الورشة على أن تأثير المتحدث الرسمي لا يقتصر على ما يقوله؛ بل يمتد إلى كيفية حضوره ولغة جسده، حيث يلتقط الجمهور الرسائل غير اللفظية قبل الكلمات.
وأوضحت أن التحكم بتعبيرات الوجه، ونبرة الصوت، وحركات الجسد عنصر حاسم في بناء الصدقية، وطمأنة المتلقين، وتعزيز الرسائل الإعلامية خلال المواقف الحرجة.
وتناولت الورشة محاور أساسية عدة، من أبرزها:
الفرق بين الرسائل اللفظية وغير اللفظية وتأثيرها في المتلقّي. وقراءة الإشارات الجسدية التي تعكس الطمأنينة مقابل تلك التي توحي بالتوتر. وتدريب المتحدثين على ضبط نبرة الصوت وتعبيرات الوجه في الأزمات. وعرض أمثلة عن أخطاء شائعة في لغة الجسد تضعف الخطاب الإعلامي. ومحاكاة مواقف إعلامية حقيقية لتحليل الأداء غير اللفظي وتقديم تغذية راجعة.
واختتمت الجلسة بتأكيد القواعد الذهبية التي ينبغي أن يلتزم بها المتحدثون الرسميون أثناء الأزمات، لضمان إيصال رسائلهم بوضوح وفاعلية.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة الخليج ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة الخليج ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
