بعد أيام قليلة من تساؤل التنفيذي السابق في Bethesda بيت هاينز حول Xbox Game Pass كاستراتيجية تجارية، جاء دعم من مسؤول سابق في Microsoft لتعليقاته، مؤكداً أن خدمة الاشتراك لدى Microsoft تخلق "توترات داخلية غريبة". الأسبوع الماضي، قال بيت هاينز، نائب الرئيس الأول السابق للتسويق والاتصالات العالمية في Bethesda Softworks، إن خدمات الاشتراك في الألعاب مثل Xbox Game Pass لا تساوي شيئاً إذا لم يتم دعم مطوري الألعاب الذين ينتجون المحتوى بشكل صحيح. على موقع LinkedIn، أعرب المسؤول التنفيذي السابق في PlayStation شون لايدن عن دعمه لتعليق هاينز، قائلًا إنه "أصاب كبد الحقيقة". أضاف لايدن، وهو من أبرز المنتقدين لخدمات الاشتراك في ألعاب الفيديو: "السؤال ليس: هل الخدمة مربحة للمنصة، بل: هل هي صحية ومفيدة للمطور، فهذا ما نحتاج إلى طرحه". أثار تعليق لايدن ردًا من نائبة رئيس Xbox Game Studios السابقة شانون لوفتيس (كما رُصد من قبل TweakTown)، التي قدمت بعض الرؤى بحكم كونها موظفة سابقة في Microsoft. كانت لوفتيس، التي تقاعدت من Microsoft عام 2022 بعد 29 عامًا في الشركة، قد شغلت منصب مديرة في عدة مشاريع خاصة بـ Xbox، من بينها Fable و Viva Piñata و Banjo-Kazooie و Age of Empires. المزيد عن هذا الموضوعإيرادات خدمة Xbox Game Pass بلغت ما يقرب من 5 مليار دولار لأول مرة خلال العام الماضي قالت لوفتيس: "بصفتي مطورة قديمة للألعاب من الطرف الأول في Xbox، أستطيع أن أشهد بأن بيت محق. رغم أن Game Pass يمكنه أن يسجل بعض النجاحات مع ألعاب كانت ستغرق لولا ذلك (مثل Human Fall Flat على سبيل المثال)، فإن غالبية اعتماد الألعاب على [Game Pass] يأتي على حساب عائدات البيع بالتجزئة، ما لم يتم تصميم اللعبة من البداية لتناسب تحقيق الدخل بعد الإصدار. يمكنني (وربما أفعل يومًا ما) أن أكتب صفحات عن التوترات الداخلية الغريبة التي يخلقها ذلك". القول بأن Game Pass يأتي على حساب عائدات البيع بالتجزئة هو انتقاد قديم موجه إلى خدمة الاشتراك هذه، وهو ما اضطرت Microsoft للاعتراف به في عام 2023. وقد دار جدل كبير مؤخرًا حول مدى ربحية Xbox Game Pass، رغم أن Microsoft نفسها أكدت أنه يدر أرباحًا حتى عند احتساب تكاليف تطوير الألعاب التي تُطلق من خلاله، بالإضافة إلى المبيعات المفقودة لألعاب الطرف الأول التي لم يعد اللاعبون بحاجة لشرائها بشكل منفصل. رغم ذلك، يظل Xbox Game Pass محركًا ضخمًا للأرباح لدى Microsoft، التي أعلنت في يونيو أن خدمة الاشتراك حققت رقمًا قياسيًا سنويًا جديدًا يقترب من 5 مليارات دولار من العائدات لأول مرة، وذلك عقب إطلاق ألعاب The Elder Scrolls: Oblivion: Remastered و Doom: The Dark Ages و Indiana Jones and the Great Circle.
