تساؤلات واستفسارات من مستفيدي برنامج حساب المواطن، بشأن أسباب توقف الدعم عن المستفيد الرئيس أو أحد التابعين أو أحيانًا توقف الدعم عن الأسرة بالكامل.

أسباب توقف الدعم في حساب المواطن

ويؤكد حساب المواطن، أهمية تسجيل البيانات الصحيحة وكافة الأمور الخاصة بالدخل للمستفيد والتابعين حتى لا يتأثر الدعم.

وهناك أسباب قد تؤدي لتوقف الدعم عن المستفيد ومنها ما يلي:

– التحايل واتخاذ طرق غير شرعية وقانونية للاستفادة من الدعم.
– مخالفة القواعد والقوانين في المملكة.
– تقديم اعتراض في وقت غير الوقت المحدد له.
– القيام بتقديم معلومات غير صحيحة بشأن الممتلكات والدخل في حساب الموطن.
– عدم تحديث البيانات المطلوب.
– أي تغيير يطرأ في دخل الأسرة لم يتم التعريف به.
– زيادة في دخل المستفيدين سواء المستفيد الرئيس أو التابعين.

خطوات تحديث بيانات حساب المواطن

ويؤكد برنامج حساب المواطن، على أهمية تحديث البيانات دوريًا خاصة في حالة حدوث أي تغيير في دخل المستفيد أو الحالة الاجتماعية وغيرها.

1- الدخول على الموقع الرسمي لـ حساب المواطن، عبر الرابط التالي “اضغط هنا“.

2- القيام بتسجيل الدخول عن طريق ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
3- اكتب رمز التحقق .
3- اختيار التعديل أو استكمال الطلب.
4- قم بتعديل البيانات المطلوبة.
5- راجع البيانات التي قمت بتحديثها للتأكد من صحتها .
6- أخيرًا يتم النقر على زر تحديث أو تسجيل لإدخال البيانات الجديدة.

البيانات المطلوبة لتحديث حساب المواطن

وأخيرًا نتحدث عن البيانات المطلوبة للتحديث في بيانات مستفيدي حساب المواطن، والتي يؤكد البرنامج على تحديثها بصفة دورية خاصة في حالة حدوث أي تغيير في البيانات الخاصة بالمستفيد والتابعين، وتشمل هذه البيانات ما يلي:

• البيانات الشخصية للمستفيد من اسم وتاريخ مولد وعنوان سكن وغيرها.
• طبيعة العمل وإجمالي الدخل لكل أفراد الأسرة.
• بيانات الممتلكات والعقارات والأنشطة التجارية والأرباح وغيرها.
• بيانات الأفراد التابعين من اسم وعمر وحالة اجتماعية والسن.
• الحساب البنكي للمستفيد والتابعين إن وجد.

كذلك دعا برنامج حساب المواطن المستفيدين الذين لم يتم إيداع الدعم في حساباتهم – على الرغم من تلقيهم إشعارًا بأن حالة الدفعة “مدفوعة” – إلى مراجعة البنك على الفور.

حساب المواطن والدفعة مدفوعة

وقال حساب المواطن: “في حال كانت الدفعة مدفوعة يرجى مراجعة البنك، والتأكد من عدم إيداع الدفعة”.

وأضاف: “وفي حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع واختيار نوع الطلب الرئيس “المدفوعات” ونوع الطلب الفرعي “لم يتم استلام الدفعة” من خلال الرابط: (من هنا).

أيضًا أكد حساب المواطن أنه لمعرفة قيمة الاستحقاق والحد المانع من الحصول على الدعم بالإمكان استخدام حاسبة الدعم التقديرية.

دراسة الاعتراضات

كذلك أوضحت خدمة المستفيدين: إنه في حال تمت الموافقة على الاعتراض بعد تاريخ “10 مارس” سيتم دراسة حالة الأهلية وإبلاغك باستيفائك لشروط الأهلية عن طريق زيارة حسابك “دراسة الأهلية” ضمن دورة الأهلية لشهر “مايو”.

متطلبات وشروط

يذكر أنه قبل الشروع في إضافة تابع إلى حساب المواطن، تأكد من استيفاء الشروط التالية:

• أن تكون مسجلًا في برنامج حساب المواطن.
• تحديث بياناتك في الأحوال المدنية خلال 15 يومًا من تاريخ ميلاد المولود الجديد (في حال إضافة مولود جديد).
• التأكد من عدم وجود أي أخطاء في بياناتك أو بيانات التابع على منصة أبشر.
• أن يكون لديك حساب نفاذ.