جاء ذلك ردا على تساؤل ورد من أحد العملاء، بشأن شحنة كان مفترضا وصولها من بريطانيا واستغرقت أكثر من أسبوعين، بينما ردت الهيئة بأنها تتبعت الشحنة وأنها قيد تحصيل الرسوم الجمركية.