اقتصاد

التحول المصرفي... المنافسة تنتقل من الفروع إلى التطبيقات

التحول المصرفي... المنافسة تنتقل من الفروع إلى التطبيقات

شهد القطاع المصرفي في دولة الإمارات خلال السنوات الأخيرة، إغلاق بعض البنوك لعشرات الفروع التقليدية، وهو ما يعكس تحولاً جوهرياً في استراتيجيات البنوك وسلوكها تجاه عملائها، فالفروع التي كانت تعد الوجهة الرئيسية للعملاء لإنجاز معاملاتهم المالية، بدأت تنحسر تدريجياً، لتحل محلها التطبيقات الرقمية. يأتي هذا التحول في وقت يتزايد فيه اعتماد البنوك على التطبيقات الذكية كوسيلة رئيسية للتعامل مع العملاء...

المزيد ...