كشف مراقب طبي يعمل في مؤسسة Healthwatch England عن تصاعد أزمة الرعاية الطارئة في عدة قطاعات ومنها طب الأسنان، حيث يلجأ بعض المرضى إلى قلع أسنانهم بأنفسهم نتيجة عدم قدرتهم على الحصول على مواعيد عاجلة مع أطباء الأسنان التابعين لخدمات الصحة الوطنية NHS.
ضغط على الرعاية الطارئة وفجوة في الخدمات
عادةً، يجب أن يحصل الأشخاص المصابون بكسر في الأسنان، خراج، أو ألم شديد على موعد عاجل خلال 24 ساعة أو سبعة أيام بحسب الحالة.
لكن الدراسة أظهرت أن العديد من المرضى غير قادرين على الحصول على هذه المواعيد، ويضطرون إما إلى العلاج الذاتي، أو استخدام مضادات حيوية غير موصوفة، بحسب صحيفة إندبندنت.
بعض المرضى دفعوا مئات أو آلاف الجنيهات للعلاج الخاص، أو سافروا لمسافات طويلة تصل إلى 110 أميال، وحتى إلى الخارج لتلقي العلاج.
أحد المرضى قال للصحيفة:«كان لدي حالة طارئة، ولم يكن هناك أي خيار..قمت بقلع سني بنفسي، أصبت بعدوى واضطررت لأخذ مضادات حيوية من مصدر غير موثوق، وها أنا الآن مدين بمبالغ كبيرة بسبب اليأس»
أضاف آخر:«اتصلت بـNHS 111 بسبب خراج.. ونصحتني الموظفة بالاتصال بكل عيادات الأسنان في المقاطعة، وحتى لو اضطررت للذهاب إلى نيوكاسل».
انخفاض عدد زيارات المرضى وتركز العلاج الطارئ
في سبتمبر 2025، شهدت خدمات الرعاية الصحية انخفاضاً بنسبة 30% في عدد البالغين الذين زاروا طبيب الأسنان خلال آخر 24 شهراً مقارنة بعام 2019.
هذا الانخفاض يعني أن المشاكل لا تُكتشف أو تُعالج مبكراً، ويصبح الوصول إلى الرعاية الطارئة هو الحل الوحيد المتاح للكثيرين.
حتى بعد الحصول على موعد عاجل، أشارت مؤسسة Healthwatch إلى أن العلاج غالباً يكون محدوداً، حيث تعالج عيادات الخدمات الصحية، مشكلة واحدة في كل مرة، بعض العيادات قد تقدم مضادات حيوية فقط، وأخرى تقتصر على القلع.
فجوة اجتماعية واضحة بين الأغنياء والفقراء
أظهرت الدراسة أن الأشخاص في المناطق المحرومة أقل عرضة لتلقي علاج عاجل بنسبة 67% مقارنة بالمناطق الأغنى، بينما كانت النسبة 40% فقط في عام 2019.
الحكومة تتعهد بتوسيع الرعاية
أعلنت الحكومة عن خطة لتقديم 700 ألف موعد عاجل إضافي سنوياً حتى 2028-2029، ودعت Healthwatch إلى نشر بيانات شهرية عن تقدم تحقيق هذا الهدف.
كما طالبت بإدخال حق قانوني لتسجيل المرضى لدى خدمات الطوارئ.
وقال متحدث باسم وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية:«لقد ورثت الحكومة نظام طوارئ متدهور بعد سنوات من الإهمال..نحن نعمل على زيادة المواعيد العاجلة، وإصلاح عقود الأطباء لزيادة القدرة الاستيعابية، وضمان وجود المزيد من المساعدين في الخطوط الأمامية».
وأضاف أنه لا يزال هناك الكثير لفعله، لكن الحكومة عازمة على إصلاح القطاع الصحي في بريطانيا.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة الخليج ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة الخليج ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
