كتب محمود عبد الراضي

واصلت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية اتخاذ سلسلة من الإجراءات النوعية التي تستهدف التسهيل والتيسير على المواطنين والمترددين الراغبين في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية، وذلك في إطار إستراتيجية وزارة الداخلية التي ترتكز في أحد ثوابتها الجوهرية على احترام حقوق الإنسان وإعلاء القيم الإنسانية.

وقامت أقسام الإدارة المختلفة على مستوى الجمهورية برصد وتحديد الحالات الإنسانية من المترددين على كافة المقار، حيث تم استقبال عدد من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والحالات المرضية، وتخصيص موظفين لإنهاء كافة الإجراءات الخاصة بهم في وقت قياسي ودون عناء، بما يضمن تقديم الخدمة لهم بأفضل صورة ممكنة.

وتأتي هذه التحركات تنفيذاً لسياسة المنظومة الأمنية المعاصرة التي تولي اهتماماً خاصاً لرصد الحالات التي تحتاج إلى رعاية خاصة، وتقديم المساعدة الفورية لها في استخراج جوازات السفر والمستندات الرسمية، تماشياً مع خطة الدولة للتطوير الرقمي والخدمي الذي يضع كرامة المواطن في المقدمة.

وتؤكد وزارة الداخلية على استمرارها في تحديث آليات العمل بكافة المواقع الشرطية، وتطوير منظومة استقبال المواطنين، لتظل عملية استخراج المستندات الرسمية تجربة ميسرة تعكس الوجه الحضاري للجهاز الأمني وحرصه الدائم على مد جسور التواصل مع كافة فئات المجتمع.