تسبب خلل تقني في نظام إلكتروني تابع لمؤسسة «MaineHealth»، وهي أكبر مزود لخدمات الرعاية الصحية في ولاية ماين الأمريكية، في إرسال رسائل تعزية إلى أقارب 513 شخصاً لا يزالون على قيد الحياة.

وقالت المؤسسة في بيان رسمي إنها تعتذر بشدة عن هذا الخطأ الذي وقع في 20 أكتوبر الماضي، إذ تلقى 531 شخصاً رسائل موجهة إلى ذويهم تبلغهم بالوفاة بالخطأ.

وأوضحت المؤسسة أن السبب يعود إلى خلل في برنامج الحاسوب يقوم بإنشاء الرسائل تلقائياً بين عدد من مزودي الخدمات، وأنه لم تسجل أي وفيات فعلية بين الأفراد الذين أُرسلت لهم الرسائل، وأن النظام تم تصحيحه وتحديثه لمنع تكرار الحادثة.

تعد «MaineHealth» مؤسسة غير ربحية تدير مركزاً لعلاج الصدمات من المستوى الأول، إضافة إلى ثمانية مستشفيات أخرى في ولايتي ماين ونيوهامبشاير، ويعمل لديها أكثر من 20 ألف موظف.

وأثار الحادث جدلاً واسعاً، فيما تعهدت المؤسسة بمراجعة أنظمتها الرقمية بالكامل، لضمان دقة البيانات والحفاظ على ثقة المرضى.