ملخص بالذكاء الاصطناعي

أصدرت مؤسسة يوغوف (YouGov) تقريرها السنوي حول العلامات التجارية الأكثر موثوقية في دولة الإمارات لعام 2025..

أصدرت مؤسسة يوغوف (YouGov) تقريرها السنوي حول العلامات التجارية الأكثر موثوقية في دولة الإمارات لعام 2025، مستندة إلى بيانات «براند إندكس» التي تقيس الوعي بالعلامة التجارية ونية الشراء وتجارب المستهلكين.
ويكشف التقرير عن اتجاهات واضحة تعكس ثقة المستهلك الإماراتي المتزايدة بالعلامات المحلية، إلى جانب استمرار الحضور القوي لأبرز الأسماء العالمية.
وعلى مستوى التصنيف العام، جاءت في الصدارة «طيران الإمارات» التي حافظت على مكانتها رمزاً وطنياً وواجهة عالمية تعكس ثقة المستهلكين.
وتبعتها «اتصالات أي أند» التي واصلت تعزيز مكانتها بفضل التحول الرقمي وخدماتها المتنوعة.
فيما جاءت شركة «دو»، كثالثة أكثر العلامات موثوقية بفضل توسعها في خدمات الإنترنت.
أما في مجال التجارة الإلكترونية فقد برزت «أمازون» و«نون» ضمن المراتب الأولى، في حين عززت سلاسل التجزئة مثل «كارفور» من موقعها كإحدى الوجهات الأكثر ثقة للمستهلكين.
وفي قطاع التكنولوجيا، واصلت «سامسونغ» و«أبل» التفوق عالمياً بفضل هواتفهما الذكية وحلول الابتكار، بينما حافظت «كوكاكولا» و«بيبسي» على موقعهما بين العلامات العالمية الراسخة في سوق المشروبات.

قطاع الأغذية

وفيما يخص قطاع الأغذية والمشروبات، فقد أظهر التقرير أن العلامات المحلية تحظى بقبول واسع لدى المستهلكين، حيث تصدرت «العين» قائمة العلامات الأكثر موثوقية بفضل انتشارها الواسع وجودتها، تلتها «ماي دبي» التي عززت مكانتها بفضل توسعها الإقليمي. كما حافظت العلامات العالمية مثل «إيفيان» و«بيريه» و«سان بيليجرينو» على حضورها بين المستهلكين الباحثين عن المنتجات الفاخرة.
التجزئة
أما قطاع التجزئة فقد أكد التقرير أنه يلعب دوراً محورياً في ثقة المستهلك الإماراتي، حيث احتلت «كارفور» المرتبة الأولى بفضل تنوع منتجاتها وانتشارها الكبير، بينما جاءت «سبينس» في المركز الثاني بما تقدمه من تجربة تسوق راقية.
ولم تتأخر «اللولو هايبرماركت» عن المنافسة، إذ تعد من أبرز العلامات التي تلبي احتياجات شريحة واسعة من المستهلكين، فيما واصلت كل من «ويتروز» و«تعاونية الاتحاد» تعزيز ثقة عملائهما عبر التركيز على الجودة والخدمات المتخصصة.

التكنولوجيا

وفي قطاع التكنولوجيا والإلكترونيات، برزت المنافسة العالمية بشكل أوضح، حيث حافظت «سامسونغ» على موقعها المتقدم بفضل أجهزتها الذكية وحلولها المبتكرة، فيما جاءت «أبل» في المرتبة الثانية مستفيدة من ولاء قاعدة واسعة من المستخدمين.
وواصلت «هواوي» إثبات حضورها القوي في السوق الإماراتي، تلتها «شاومي» التي نجحت في جذب المستهلكين الباحثين عن القيمة مقابل السعر، بينما برزت «لينوفو» كخيار بارز في سوق الحواسيب والأجهزة اللوحية.

المصارف

أما قطاع البنوك، فقد تميز بدوره كإحدى الركائز الأساسية للثقة في السوق الإماراتي، حيث جاء «بنك الإمارات دبي الوطني» ضمن الأكثر موثوقية بفضل مكانته الريادية وحلوله الرقمية المبتكرة،
بينما واصل «بنك أبوظبي الأول» ترسيخ سمعته كأكبر بنك في الدولة من حيث الأصول واستقراره المالي. كما برز بنك المشرق كخيار مفضل بفضل خدماته الرقمية المتطورة، في حين حافظ «بنك دبي الإسلامي» على موقعه المهم في قطاع التمويل المتوافق مع الشريعة. وظهر «بنك أبوظبي التجاري» أيضاً بين أبرز العلامات الموثوقة، مدعوماً بتوسعه وخدماته المتنوعة التي تلبي احتياجات شرائح واسعة من العملاء.
وأكدت «يوغوف»، أن هذه المؤشرات تتيح للشركات العاملة في الإمارات فرصاً كبيرة لتطوير استراتيجيات تسويقية أكثر فعالية، عبر تعزيز نقاط القوة في العلامات المحلية، والاستفادة من الولاء المتنامي لدى المستهلكين، ومواكبة المنافسة العالمية في سوق يتميز بالتنوع والتطور السريع.