كتبت هبة السيد

تشهد سوق الاتصالات في مصر تحولًا لافتًا مع اعتماد خدمة eSIM أو الشريحة الإلكترونية، التي أصبحت متاحة للمستخدمين دون الحاجة إلى شريحة بلاستيكية تقليدية، هذه التقنية تسمح بتفعيل الخط مباشرة من الهاتف عبر الإعدادات، مما يوفر مرونة وسهولة أكبر للمستخدمين، خاصة مع دعمها من جانب مجموعة واسعة من الهواتف الذكية، وتم تطبيقها مع نهاية العام الماضي.

ما هي خدمة eSIM؟
هي شريحة هاتف مدمجة داخل الجهاز نفسه، لا تستبدل يدويًا مثل الشرائح التقليدية، يتم تفعيلها عن طريق مسح رمز QR توفره شركة الاتصالات، ومن خلاله يتم تشغيل الخط على الهاتف مباشرة.

ما الهواتف التي تدعم eSIM في مصر؟
الخدمة لم تعد مقتصرة على أجهزة آيفون فقط، بل تدعمها أيضًا هواتف سامسونج الحديثة، وهواوي، وأوبو، وفيفو، وشاومي، وغيرها من الهواتف هو ما يوسع دائرة المستخدمين المحتملين بشكل كبير.

كيف يمكن تفعيل الخدمة؟
يقوم العميل بزيارة أحد فروع شركة المحمول للحصول على رمز QR خاص به، بمجرد مسحه عبر إعدادات الهاتف، يتم تفعيل الخط خلال ثوانٍ دون الحاجة لتركيب أو تغيير شريحة فعلية.

هل تختلف التكلفة عن الشرائح العادية؟
نعم تختلف قيمة الشريحة المدمجة عن الشرائح البلاستيكية بقيمة أعلى، لكنها لا تتعرض للتلف شأن الشرائح التقليدية.

ما أبرز مزايا eSIM؟
من أهم المزايا أنها توفر مرونة في إدارة أكثر من خط على نفس الجهاز، كما أنها أكثر أمانًا لعدم وجود شريحة قابلة للفقد أو التلف، كذلك تتيح للمصنعين توفير مساحة داخل الهواتف لتطوير تصميمات أنحف وأخف، وتدعم eSIM أيضًا أجهزة أخرى مثل الساعات الذكية والـ IoT.

وما هي العيوب أو التحديات؟
رغم مميزاتها، فإن eSIM لا تخلو من تحديات، فهي محدودة بالهواتف الحديثة فقط، ما يحرم نسبة من المستخدمين من الاستفادة منها، كما أن نقل الخط بين الأجهزة قد يكون أصعب من الشرائح التقليدية.

وفي حالة تعطل الهاتف، قد يواجه العميل صعوبة أكبر في استعادة الخدمة بسرعة، هذا بجانب أن حداثة التجربة تجعل بعض المستخدمين مترددين في الاعتماد عليها كليًا.