صرّحت Square Enix أنها تسعى إلى أن يتولى الذكاء الاصطناعي التوليدي 70% من أعمال ضمان الجودة وتصحيح الأخطاء بحلول نهاية عام 2027. وتجري الشركة أبحاثًا حول ما تسميه Game QA Automation Technology بالتعاون مع University of Tokyo.

وجاء هذا التصريح بعد إعلان Square Enix نتائجها المالية الأخيرة، حيث نشرت تقريرًا عن تقدم خطتها التجارية متوسطة المدى، التي أُعلن عنها العام الماضي تحت اسم Square Enix Reboots and Awakens.

وفي إطار هذه الخطة، أعلنت الشركة عن شراكة مع Matsuo-Iwasawa Laboratory في University of Tokyo، وتهدف هذه الشراكة إلى “تحسين كفاءة عمليات تطوير الألعاب من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي”.

ويحمل المشروع اسم Joint Development of Game QA Automation Technology Using Generative AI، ويعمل عليه فريق بحثي مشترك يضم أكثر من عشرة أعضاء، من بينهم باحثون من University of Tokyo ومهندسون من مجموعة Square Enix.

ووفقًا للتقرير، فإن الهدف هو “أتمتة 70% من مهام ضمان الجودة وتصحيح الأخطاء في تطوير الألعاب بحلول نهاية عام 2027”.

وأوضح التقرير أن الشركة تسعى من خلال استخدام تقنيات الأتمتة إلى “رفع كفاءة عمليات ضمان الجودة وتحقيق ميزة تنافسية في مجال تطوير الألعاب”. ويُعد استخدام الذكاء الاصطناعي في أدوار ضمان الجودة موضوعًا مثيرًا للجدل منذ فترة. فبينما يرى المؤيدون أنه عمل متكرر وممل يمكن أتمتته بسهولة، يؤكد آخرون أن البشر أكثر قدرة على اكتشاف العيوب ووصفها بدقة أثناء اختبار الألعاب.

ويشير منتقدون آخرون إلى أن استبدال البشر بالذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى فقدان فرص عمل كثيرة، خاصة أن وظائف ضمان الجودة تُعتبر بوابة للانتقال إلى مناصب إبداعية أو إدارية أعلى داخل الشركات مع مرور الوقت.

وفي الشهر الماضي، أُفيد أن موظفي Electronic Arts يواجهون صعوبات في تنفيذ توجيهات الإدارة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي “في كل شيء تقريبًا”، بما في ذلك مهام ضمان الجودة.

وقال موظف سابق في Respawn شغل منصبًا قياديًا في قسم ضمان الجودة لموقع Business Insider إنه يعتقد أن أحد أسباب تسريحه، إلى جانب نحو 100 زميل آخر في ربيع العام الماضي، هو أن الذكاء الاصطناعي بدأ يتولى مهمة مراجعة وتلخيص ملاحظات مختبري الألعاب، وهي المهمة التي كان يؤديها بنفسه سابقًا.

وقد سعى بعض الناشرين والمطورين منذ سنوات إلى استبدال العاملين في أقسام ضمان الجودة بالذكاء الاصطناعي. ففي عام 2022، قال Matt Booty، رئيس Xbox Game Studios، إن حلمه هو أن يمتلك “جيشًا من مختبري ضمان الجودة بالذكاء الاصطناعي”.

وأضاف آنذاك:

“حلمي هو أنه مع كل ما يحدث في مجالي الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، ومع استخدام الناس لهذه التقنيات لتوليد الصور، أقول دائمًا عندما ألتقي بخبراء الذكاء الاصطناعي: ساعدوني في معرفة كيفية استخدام روبوت ذكاء اصطناعي لاختبار الألعاب”.

لأنني أتمنى أن أتمكن من تشغيل 10,000 نسخة من اللعبة على السحابة، بحيث تعمل في الوقت نفسه، ثم أُرسل روبوتات ذكاء اصطناعي لتقضي الليل كله في اختبارها، ونستلم تقريرًا في الصباح. سيكون ذلك تحولًا جذريًا.”