تمثل السياحة العلاجية ضلعًا هامًا من أضلع الخدمات المتميزة وباقات العلاج المتنوعة التى تقدمها مراكز "شايني وايت" لزراعة وتجميل الأسنان، لعملائها من العرب والأجانب، إلى جانب خدماتها الأساسية التى تقدمها للمصريين، حيث تولى إدارة "شايني وايت"، اهتمامًا خاصًا بالسياحة العلاجية لريادتها في هذا المجال ومساهماتها الكبري فى دعمه وتطويره، هذا إلى جانب ما حققته من شهرة واسعة فى العديد من دول الخليج والوطن العربي وبعض الدول الأوروبية.

وتستند مراكز "شايني وايت" فى توسعاتها بمجال السياحة العلاجية التى شملت افتتاح فرع جديد بمدينة العلمين الجديدة، وتوقيع بروتوكول تعاون مع كلية طب الأسنان بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا، إلى خبرة 16 سنة في تنفيذ خطط وباقات علاج لإعادة تأهيل الأسنان بطريقة تتناسب مع عملاء السياحة العلاجية الذين يبحثون عن أفضل خدمة طبية في أقل وقت ممكن أثناء قضاء عطلاتهم، وذلك لعدم امتلاكهم الوقت الكافي لتلقي العلاج على فترات طويلة مما قد يعطلهم عن أعمالهم، إضافة إلى أنه يكلفهم مبالغ مالية أكبر ووقت ومجهود مهدر.

أكبر وأهم برامج وعروض للسياحة العلاجية في مصر يقدمها مركز شايني وايت

وتثبت هنا سياسة مراكز "شايني وايت" فى تخصيص باقات محددة تناسب السياحة العلاجية، أهمية رؤية الدكتور شادي علي حسين، المدير التنفيذي لمراكز شايني وايت لإعادة التأهيل وزراعة وتجميل الأسنان، في زيادة ثقافة المريض سواء من داخل أو خارج مصر لمعرفة الفرق بين مراكز إعادة التأهيل، وعيادات الأسنان التقليدية، حيث تبرز الأفضلية هنا لمراكز إعادة تأهيل الأسنان التى يمكنها وحدها دون غيرها توفير الخبرات البشرية المطلوبة، والتكنولوجيا المتطورة واللازمة لوضع خطة علاجية مناسبة سواء للمريض داخل مصر أو للوافدين من الخارج للاستفادة بباقات السياحة العلاجية.

وفى هذا السياق، يتجدد الحوار مع الدكتور شادي علي حسين، أستاذ طب الأسنان بجامعة عين شمس، والمدير التنفيذي لمراكز شايني وايت لإعادة التأهيل وزراعة وتجميل الأسنان، عبر الموسم الثاني من بودكاست "دكتور اليوم السابع"، للحديث عن خطط وباقات إعادة التأهيل الخاصة بالسياحة العلاجية، حيث يوضح سبب ترشيح هذه الباقات لمرضي السياحة العلاجية، خاصة فى ظل الإقبال المتزايد للوافدين من الخليج والوطن العربي كله، وبعض الدول الأوروبية على الوجهات السياحية المصرية وفى الصدارة منها مدينة العلمين الجديدة، كما يجيب على تساؤلات حول أسباب عدم تفضيل ترشيح نفس الباقات للمرضي المصريين.

فى البداية، وجه الدكتور شادي علي حسين، الشكر للسيد الرئيس عبد الفتاح السيسي، والحكومة المصرية، على توفيرها جميع التسهيلات واللوجستيات في مدينة العلمين الجديدة، بما يسهم في دعم وتطوير السياحة العلاجية، قائلًا: "احنا بصراحة أحسن من دول أوروبا، ونكاد نضاهي دبي والكثير من الوجهات السياحية العالمية".

دكتور شادي علي حسين المدير التنفيذي لمراكز شايني وايت

وفيما يتعلق بخطط العلاج المقدمة من مراكز "شايني وايت" لتشجيع السياحة العلاجية في مدينة العلمين الجديدة، قال: "احنا بقالنا أكتر من 16 سنة شغالين في السياحة العلاجية، وطبعًا هى مختلفة عن العلاج العادي، لوجود عدة معايير مختلفة فى التعامل مع مريض السياحة العلاجية، وأول نقطة تتمثل في وقته المحدود جدًا، لأن الوقت يعنى له مدة إقامة أطول وتكلفة أكثر وتعطل عن العمل، والأمر الثاني هو وجود صعوبة فى حضوره للمركز لعدة زيارات متتالية من أجل المتابعة، لأن ذلك يكلفه أموال أكثر لحجز تذاكر طيران وتكاليف الإقامة مرة أخري، الأمر الذى يمثل عبء كبير عليه، وهذه التحديات تجعلنا أمام ضرورة لاختيار أنواع علاجات معينة تصلح للسياحة العلاجية".

وأضاف: "بالتالي عندما نبحث على سبيل المثال في تخصص مثل التقويم، لا أستطيع استخدام "تقويم حديد"، لأنه يحتاج إلى زيارات متعددة لمركز إعادة التأهيل على مدار فترة تتراوح بين 12 إلى 18 شهر، وهذا بالطبع أمر صعب جدًا على مريض السياحة العلاجية، لذلك في هذه الحالة يكون "التقويم الشفاف" أفضل، لأنني أنفذ التصميم بالكمبيوتر، ويستطيع المريض الحصول على كل المقومات اللازمة لفترة علاجه ويعود بها إلى بلده دون الحاجة إلى زيارة المركز مرة أخري".

وتابع: "إذا انتقلنا للحديث عن زراعة الأسنان، فالحقيقة، اختيار المواد وتصميم التركيبات المناسبة للسياحة العلاجية يختلف تمامًا عن المريض العادي، ففى حالة زرعات الفك الكامل، لا أعرض على مريض السياحة العلاجية بعض باقات العلاج مثل التركيبات التى تستمر لمدة 5 إلى 6 سنوات فقط، أو على سبيل المثال بعض التركيبات التى تحتاج إلى ربط كل سنة، لأنه فى هذه الحالة سيوفر التكلفة في البداية باختيار تركيبات أرخص سعرًا، لكنها ستحمله تكلفة أكبر لحاجته إلى السفر وزيارة المركز مرة أخري، فيجد حينها أن التركيبات الأغلى في السعر توفير له الكثير من المال، فبالتالي، نحن نختار دائمًا لمريض السياحة العلاجية تركيبات التيتانيوم، لأنها تلتحم ولا تحتاج صيانه على فترات قصيرة، وكل ما تحتاجه هو ربط زراعة أو تركيبة كل 10 سنوات".

تجهيزات متطورة في عيادات مراكز شايني وايت لزراعة وتجميل الأسنان

وعن سبب عدم ترشيح مثل هذه التركيبات للمريض العادي الموجود في مصر، يقول: "خلينا نتفق على إننا لو بنتكلم على الزراعة، ففي زرعات كوري بشكل معين، نضع عليها طرابيش من الزركونيوم، وتحتاج للربط الجيد كل سنة أو سنتين، وفي مقابل يحصل المريض على توفير في السعر، وهذا الاختيار يفضله بعض المرضي المصريين لسهولة قدرته على زيارة مركز التأهيل في أي وقت، على عكس مريض السياحة العلاجية الذي يدفع فارق رهيب في التكلفة بسبب تذاكر الطيران والإقامة".

وأكد الدكتور شادي علي حسين، أنه بسبب هذه الأمانة والمصداقية في عرض خطط العلاج المناسبة والأفضل لكل مريض حسب حالته، أصبحت مراكز "شايني وايت" مشهورة جدًا وذات سمعة طيبة في السعودية واليمن والإمارات، على وجه الخصوص في السياحة العلاجية، لأن المريض يزور مصر ويتلقى خدماته الطبية اللازمة مرة واحدة وبتكلفة أقل بكثير من نظيرتها فى بلده، ودون أن يتعرض لمضاعفات أو مشاكل مفاجأة، وذلك كله بفضل خبرة أطباء "شايني وايت"، فى إعداد خطط العلاج المثالية التى تناسب مريض السياحة العلاجية، مضيفًا: "وفي نفس الوقت، السياحة العلاجية تناسب جدًا "البيزنس موديل" الخاصة بمراكز شايني وايت، التى تعمل وفق برامج علاج مراكز إعادة التأهيل العالمية، لأنه من الطبيعي أن مريض السياحة العلاجية لن يسافر من بلده لتركيب حشوة سنة أو طربوش فقط، لكنه يسافر من أجل إجراءات إعادة تأهيل، فبالتالي يكون مناسب له أكثر أن يتوجه إلى مركز مجهز ومصمم لإعادة التأهيل".

مراكز شايني وايت لزراعة وتجميل الأسنان

واستكمل أستاذ طب الأسنان بجامعة عين شمس، حديثه، بالإشارة إلى أن هناك عدة عوامل توفرها مراكز شايني وايت، لمريض السياحة العلاجية لن يجدها في أي مركز آخر، أبرزها الخبرة في إعادة التأهيل والسياحة العلاجية التى تجاوزت 16 سنة"، مضيفًا: "أنا بقول للمريض: "الأهم من اللي احنا بنعمله ليك، هو إيه اللي احنا مش بنعمله؟"، لأن المريض ممكن يجرب 20 مرة علاجات غلط، وبعدها يعمل العلاج الصح، ومريض السياحة العلاجية معندوش الرفاهية دي".

واستطرد: "احنا في "شايني وايت" ايه اللي مش بنعمله لمريض السياحة العلاجية وممكن غيرنا يعمله؟.. ده أهم من ايه اللي احنا بنعمله؟، والإجابة هنا، النقطة الأولي، إننا مش بنعمل حاجة مينفعش تتعمل لمريض السياحة العلاجية، والنقطة التانية، "شايني وايت" موجودة في أماكن كتير بتوزيع جغرافي كبير في مدينة العلمين الجديدة، والجيزة والقاهرة، بـ 65 كرسي أسنان، في 7 فروع، بالتالي المريض يقدر يوصل لفروعنا من أي مكان في مصر، ومش مضطر إنه يقيد حركته للعلاج، يعني مريض السياحة العلاجية الموجود فى القاهرة يقدر يزور متحف الحضارات والأهرامات والأماكن السياحية، وكمان يعمل علاج أسنانه في فروع القاهرة، ولو في الجيزة يزور المتحف المصري، ويتعالج في فروعنا بالجيزة، ولو أجازته في العلمين الجديدة، مش مضطر ينزل القاهرة، وهيلاقي فرعنا الجديد على البحر، بالتالي "شايني وايت" ليست مثل الآخرين".

توقيع بروتوكول تعاون بين مراكز شايني وايت والأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا