يبدو أن إطلاق Apple Intelligence ما زال يواجه عقبات جديدة، إذ اشتكى بعض مستخدمي هواتف آيفون 17 من عدم عمل مجموعة مزايا الذكاء الاصطناعي كليًا، رغم تثبيتها على أجهزتهم.

المستخدمون أوضحوا أن النظام يطلب منهم “تحميل Apple Intelligence” لاستخدامه، على الرغم من أن المزايا مثبتة بالفعل أو تظهر وكأنها قيد التنزيل دون أن تكتمل العملية، هذه المشكلة لم تُسجَّل على نطاق واسع حتى الآن، لكنها ليست حالة فردية أيضًا، حيث شملت أجهزة مختلفة مثل آيفون 17 الأساسي، وآيفون 17 برو، وآيفون 17 برو ماكس، بالإضافة إلى آيفون Air الجديد.

أحد المستخدمين أشار إلى أن خدمة عملاء آبل أبلغته بانتظار تحديث برمجي مرتقب قد يحل المشكلة، ما يرجح أن الشركة على علم بها. ويُنظر إلى هذا الخلل باعتباره محرجًا لآبل، خاصة أن Apple Intelligence لا يزال محدود المزايا مقارنة بما وعدت به الشركة في عام 2024.

المشكلات لم تتوقف عند الذكاء الاصطناعي، إذ أبلغ مستخدمون آخرون عن أعطال في الاتصال الخلوي على آيفون 17، وهو عيب شائع حاليًا بانتظار حل عبر تحديثات النظام. كما أن تصميم الهيكل الجديد من الألومنيوم في إصدارات برو أظهر هشاشة أكبر عند الخدوش أو السقوط مقارنة بالتيتانيوم، وهو ما دفع البعض لانتقاد متانة الجهاز.

ورغم أن عطل Apple Intelligence يقتصر على عدد محدود من المستخدمين، إلا أنه يعزز المخاوف من تراجع جودة الاختبارات والتحكم في البرمجيات لدى آبل في السنوات الأخيرة، مما يضع الشركة أمام تحديات متزايدة للحفاظ على ثقة مستخدميها.