الدقهلية شريف الديب

قامت محافظة الدقهلية، بإنشاء مجموعة من المراكز التكنولوجية بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير الحصول عليها، في إطار سعي الدولة المصرية نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية.

تضم محافظة الدقهلية 22 مركزًا تكنولوجيًا موزعة على مختلف المراكز والمدن، بالإضافة إلى مركز تكنولوجي رئيسي بديوان عام المحافظة، كما تم تدشين مركزين تكنولوجيين متنقلين لتقديم الخدمات في المناطق النائية وتخفيف الضغط عن المراكز الثابتة.

ميكنة العمل تحسين الأداء وربط الإدارات ببعضها من خلال شبكة معلومات داخلية.

تنمية بشرية: تدريب العاملين على التعامل المميز مع الجمهور.

تطبيقات موحدة: تشغيل دورات العمل بتطبيقات موحدة في كافة الأحياء والمراكز وربطها بديوان عام المحافظة ووزارة التخطيط.

تكامل الخدمات: ربط جميع الخدمات المقدمة للمواطنين بشبكة موحدة لضمان راحتهم.

فصل الخدمة عن مقدمها: لمنع الرشوة والمحسوبية وضمان الشفافية.

رضا المواطن: تقديم خدمة ذات جودة عالية وفي وقت مناسب لتحقيق رضا المواطنين.

استخراج التراخيص المتنوعة: مثل تراخيص البناء، المرافق، الأنشطة الصناعية والتجارية، والمحلات.

طلبات الحفر: للمرافق العامة والخاصة.

تراخيص الإشغالات والإعلانات: للمحلات والأنشطة التجارية.

تراخيص المصاعد: تركيب وتشغيل المصاعد في المباني.

الرفع المساحي: للعقارات والأراضي.

خدمات المرافق والإفادات: مثل توصيل المرافق وإصدار الإفادات الرسمية.

كما تم تجهيز المراكز التكنولوجية المتنقلة لتقديم أكثر من 50 خدمة حكومية سريعة يحتاجها المواطنون، وذلك لتيسير الحصول على الخدمات في المناطق البعيدة والنائية.

توفير الوقت والجهد: من خلال نظام الشباك الواحد وتقليل التعامل المباشر مع الموظفين.

الشفافية والنزاهة: بفصل طالب الخدمة عن مقدمها وتقليل فرص الفساد الإداري.

تحسين بيئة العمل: من خلال ميكنة العمليات وتدريب الموظفين على استخدام التكنولوجيا الحديثة.

متابعة الأداء: إصدار تقارير دورية تعطي رؤية شاملة عن الأعمال والنتائج ومعدلات العمل.

تمثل المراكز التكنولوجية بمحافظة الدقهلية نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمات الحكومية، حيث تسهم في رفع مستوى الأداء، وتوفير الوقت والجهد للمواطنين، وتعزيز الشفافية والنزاهة في التعاملات الحكومية، مما يعكس التزام المحافظة بتطوير منظومة الخدمات بما يتماشى مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي.