كتب مايكل فارس

وافقت شركة جوجل على تسوية بقيمة 68 مليون دولار في قضية تتعلق بانتهاك الخصوصية عبر المساعد الصوتي الخاص بها بعد اتهامات بالتنصت غير المقصود على مستخدمي الهواتف الذكية.

اتهم المدعون منصة Google Assistant بالبدء في الاستماع إلى محادثات خاصة بعد تفسير خاطئ لكلمات تشبه أوامر التنشيط ووفق الدعوى جرى استخدام معلومات شخصية لم يكن يفترض أن يسمعها المساعد في توجيه إعلانات مخصصة للمستخدمين.

ذكرت تقارير أن جوجل نفت ارتكاب أي مخالفات إلا أنها وافقت على التسوية لتجنب مخاطر وتكاليف التقاضي المستمر وأظهرت أوراق المحكمة أن التسوية الجماعية قُدمت بشكل مبدئي يوم الجمعة وتنتظر موافقة قاضية المحكمة الفيدرالية بيث لابسون فريمان.

تأتي هذه القضية في وقت تعمل فيه جوجل على التخلي تدريجيًا عن Google Assistant واستبداله بأداة Gemini الأحدث لكن هذا التحول لا يبدد مخاوف المستخدمين المتعلقة بخصوصية أدوات الذكاء الاصطناعي وقدرتها على الوصول غير المقصود إلى بيانات حساسة.

سبق أن واجهت آبل اتهامات مشابهة تتعلق بالمساعد الصوتي سيري في عام 2019 وانتهت القضية بتسوية بلغت 95 مليون دولار في يناير 2025 وحصل المستخدمون حينها على تعويضات محدودة أثارت تساؤلات حول كفاية هذه المبالغ مقارنة بحساسية البيانات التي جرى الاستماع إليها.

تعكس هذه القضايا المتكررة تحديًا مستمرًا أمام شركات التكنولوجيا في تحقيق توازن حقيقي بين الابتكار وحماية خصوصية المستخدمين بوضوحًا يضمن الثقة على المدى الطويل.