يُعد العنف الأسري أحد أبرز القضايا التي تواجهها العديد من النساء بصمت، حيث تعاني الكثيرات من صعوبة اتخاذ الخطوة الأولى للبحث عن المساعدة، بسبب الخوف أو الارتباك أو عدم معرفة القنوات الرسمية المتاحة.

وفي هذا السياق، تشدد الجهات المختصة على ضرورة طلب الدعم في الوقت المناسب، مؤكدة أن سلامة المرأة تأتي في المقام الأول. السلامة أولاً: الخطوة الأساسية عند التعرض للعنف توضح الجهات الرسمية أن الحفاظ على السلامة الجسدية يعد الخطوة الأهم عند التعرض لأي شكل من أشكال العنف.

وفي حال وجود خطر مباشر أو إصابة خطيرة، يجب التوجه فورًا إلى أقرب مركز شرطة أو الاتصال برقم النجدة 122 للحصول على تدخل عاجل وفوري.

مركز بلاغات العنف الأسري 1919: دعم متواصل على مدار الساعة يتيح مركز بلاغات العنف الأسري استقبال البلاغات عبر الرقم المجاني 1919 طوال أيام الأسبوع، على مدار 24 ساعة.

كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو من خلال تطبيق وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. ويُعتبر المركز جهة مختصة تقدم الحماية والدعم والتوجيه الفوري دون الحاجة لأي مستندات، مما يسهل على النساء الإبلاغ في أي لحظة يشعرن فيها بالحاجة للمساعدة.

مكتب شكاوى المرأة 15115: دعم قانوني ونفسي فوري في مصر يوفر مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومي للمرأة في مصر خدمة الخط المختصر 15115، المتاح على مدار الساعة لاستقبال الشكاوى والاستفسارات.

ويشمل الدعم المقدم: الإرشاد القانوني، الدعم النفسي، والتوجيه نحو الجهات المختصة، مع متابعة الحالات بما يضمن حماية السيدات وتقديم الدعم اللازم لمختلف أشكال العنف، سواء الجسدي أو النفسي أو الاقتصادي.

- العنف صدمة.. وطلب المساعدة

ضرورة عاجلة تؤكد الجهات المختصة أن التعرض لأي شكل من أشكال العنف قد يسبب صدمة نفسية تتطلب التعامل معها بحذر، ولذلك يُنصح النساء بالاهتمام بصحتهن النفسية والجسدية، وطلب الدعم من الجهات الرسمية فورًا دون تردد.

- التزام وطني بحماية المرأة

تأتي هذه الإجراءات في إطار التزام الدولة بتوفير بيئة آمنة للمرأة، وتمكينها من الوصول إلى خدمات الحماية والدعم، بالإضافة إلى تعزيز الوعي المجتمعي بأهمية الإبلاغ وعدم الصمت أمام أي ممارسات عنيفة.

وتؤكد المؤسسات الرسمية أن الأبواب مفتوحة لكل سيدة تحتاج إلى حماية أو استشارة، وأن طلب المساعدة هو الخطوة الأولى نحو وقف العنف والحفاظ على الحقوق.