تبسيط العمليات وتقديم تجارب رقمية سلسة

دمج حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي لتعزيز المرونة

أعلنت شركة كوجنيزانت عن توقيع اتفاقية استراتيجية لمدة ثلاث سنوات مع مجموعة داماك التي تضم محفظة متنوعة من الشركات التي تنشط في عدد من القطاعات تشمل التطوير العقاري، ومراكز البيانات، والتجزئة والأزياء، والضيافة، وأسواق رأس المال، والخدمات اللوجستية.
وتتولى كوجنيزانت، بموجب هذه الشراكة، الإدارة الشاملة وتطوير البنية التحتية لتقنية المعلومات وخدمات التطبيقات لدى مجموعة داماك، وتركز هذه المبادرة على تبسيط العمليات وتقديم تجارب رقمية سلسة للعملاء والموظفين على حد سواء.
التحول الرقمي
تسهم هذه الشراكة في دعم التحول الرقمي لمجموعة داماك من خلال تعزيز جودة الخدمات، وتسريع وتيرة تبني الحلول الرقمية، وتحقيق أثر ملموس على مستوى الأعمال.
وتشمل الاتفاقية مجموعة واسعة من خدمات البنية التحتية لتقنية المعلومات وخدمات التطبيقات عبر منظومة داماك، بما في ذلك المنصات الرقمية والتجارة الإلكترونية، وإدارة علاقات العملاء، وأنظمة المؤسسات الأساسية، ومنصات البيانات والمبادرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ويأتي ذلك عبر دمج حلول الأتمتة والتميز التشغيلي والتحسين المستمر، بما يرسخ مرونة الأعمال وقابليتها للتوسع، ويعزز توافقها مع الرؤية الاستراتيجية طويلة الأمد للمجموعة.
الحلول التقنية
من جانبه، قال علي سجواني العضو المنتدب في مجموعة داماك: «يهدف تركيزنا على الحلول التقنية المتقدمة في مواكبة تطلعات العملاء والارتقاء بها وتحقيق التميز في جميع نقاط التواصل، فيما تسهم الشراكات الاستراتيجية في دفع عجلة الابتكار وضمان جاهزية عملياتنا لمواكبة التغييرات في المستقبل. وتمثل هذه الشراكة خطوة بارزة تدعم جهود تعزيز تبني الحلول الرقمية وتطوير استخدام التقنية على نحو يلبي تطلعات عملائنا وشركائنا في المجموعة».
وقال ماجد وسيم، رئيس شركة كوجنيزانت في الشرق الأوسط: «يسرنا التعاون مع مجموعة داماك في هذه المرحلة المحورية من مسيرة تطورها الرقمي. وتؤكد هذه الاتفاقية عمق خبرتنا والتزامنا بتقديم حلول مبتكرة وموثوقة تلبي متطلبات البيئات متعددة القطاعات. ومن خلال التعاون الوثيق مع داماك، نسعى إلى تحقيق قيمة مستدامة، وترسيخ التميز التشغيلي، وتسريع وتيرة التحول الرقمي للمجموعة على امتداد المنطقة».