ضرب عطل مفاجئ تطبيق واتساب مساء الثلاثاء، 4 نوفمبر 2025، ما أدى إلى توقف الخدمة لدى ملايين المستخدمين حول العالم.

وأفاد موقع Downdetector بارتفاع حاد في عدد بلاغات الأعطال منذ ظهر الثلاثاء، إذ تجاوزت البلاغات مئات الحالات خلال دقائق.

توقف واتساب ويب

تركزت الشكاوى في نسخ واتساب على الويب، حيث واجه المستخدمون صفحات فارغة أو رسائل خطأ تطالبهم بتحديث التطبيق دون جدوى، بحسب صحيفة ديلي إكسبريس.

وأشار رواد منصات التواصل الاجتماعي إلى تباطؤ واضح في إرسال واستقبال الرسائل عبر واتساب على الهواتف الذكية.

صمت ميتا يثير التساؤلات

لم تُصدر شركة ميتا، المالكة لتطبيق واتساب، أي بيان رسمي حول أسباب الخلل أو المدة المتوقعة لإصلاحه، رغم مرور ساعات على الأزمة.

وتزايدت التساؤلات عبر المنصات الاجتماعية حول سبب العطل، فيما وصف بعض المستخدمين ما حدث بأنه أكبر توقف للتطبيق هذا العام.

عطل واتساب.. الحلول المؤقتة لم تفلح

حاول عدد من المستخدمين تجاوز المشكلة عبر تحديث التطبيق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت، لكن أغلب التجارب باءت بالفشل.

ولفت بعض التقنيين إلى احتمال أن يكون الخلل مرتبطاً بخوادم الشركة المركزية وليس بأجهزة المستخدمين.

أبرز أعطال واتساب خلال عام 2025

شهد عام 2025 سلسلة من الأعطال التقنية التي ضربت تطبيق واتساب في مناطق مختلفة من العالم.

وتعطلت الخدمة في الهند، 2 سبتمبر 2025، بشكل واسع، ما أدى إلى توقف إرسال الرسائل وتحديث الحالات لدى آلاف المستخدمين.

ولم تعلن ميتا حينها عن السبب الرسمي، إلا أن الانقطاع جاء بعد أشهر من خلل عالمي مماثل في يوليو، حين شهد التطبيق خللاً مرتبطاً بتحميل الملفات والوسائط، استمر قرابة 90 دقيقة قبل أن تتمكن الشركة من إصلاحه، وأوضحت تقارير لاحقة أن السبب يعود إلى ضغط مفرط على مراكز البيانات.

وفي فبراير 2025، واجه واتساب عطلاً واسع النطاق أثر في ملايين المستخدمين حول العالم.

وأظهرت تقارير متخصصة أن 61% من المستخدمين واجهوا مشكلات في إرسال الرسائل، بينما تعذر على آخرين الوصول إلى التطبيق نهائياً، واستغرق الفريق التقني عدة ساعات لإعادة الخدمة تدريجياً.