كتبت أسماء أمين

أعلنت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي بالتعاون مع هيئة النيابة الإدارية عن إطلاق منصة التدريب الرقمى (LMS) لأعضاء وموظفى الهيئة، كأحد أهم مخرجات مشروع رفع كفاءة الأداء الحكومى، والذى يهدف إلى تعزيز قدرات الجهاز الإدارى للدولة ودعم نشر الثقافة الرقمية.

وقالت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولى، أن منصة التدريب الرقمى تستهدف تدريب السادة أعضاء هيئة النيابة الإدارية وموظفيها من خلال حسابات شخصية لكل عضو وموظف، بما يتيح متابعة التقدم الفردى والتفاعل المباشر مع البرامج التدريبية، مشيرةً إلى أن محتويات المنصة تتضمن برامج أساسيات الحاسب الآلى، إلى جانب برامج تدريبية فى اللغات الأجنبية (الإنجليزية والفرنسية).

وأوضحت الدكتورة رانيا المشاط، أن هذا التعاون يعكس حرص الوزارة على دمج التدريب وبناء القدرات مع تطوير الخدمات الرقمية، بما يعزز كفاءة الأداء المؤسسى، ويرسخ مبادئ الحوكمة والشفافية، ويحقق مستهدفات رؤية مصر 2030 والاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمى.

تجدر الإشارة، إلى أنه جارى استكمال تطوير منظومة الشكاوى وقياس الأداء بالنيابة الإدارية عبر إتاحة مجموعة من القنوات الرقمية المتكاملة لخدمة المواطنين، حيث تشمل تلك القنوات خدمة الرسائل القصيرة SMS وتطبيق "التليجرام" من خلال منصة التفاعل الاجتماعى (Rapid Pro) على الرقم 1420، حيث يمكن للمواطن إرسال كلمة "نيابة" لتسجيل شكواه أو الاستعلام عنها بسهولة. كما تم تطوير الموقع الإلكترونى للمنظومة وإطلاق تطبيق موبايل الشكاوى الذى يعمل على أنظمة Android وIOS لتسهيل الوصول إلى الخدمة.