اختتمت القيادة العامة لشرطة دبي مشاركتها في معرض «جيتكس جلوبال 2025»، عارضة 12 ابتكاراً جديداً يعتمد على الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة، تشمل منظومات تقنية ومنصات رقمية وخدمات تفاعلية وروبوتات متطورة، تهدف جميعها إلى تعزيز الأمن وتيسير الخدمات للمجتمع.

أتمتة العلميات الروبوتية

وعرضت منصة شرطة دبي، أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) وهي تقنية برمجية تستخدم «روبوتات» لتنفيذ مهام رقمية متكررة وتستند إلى قواعد، مثل إدخال البيانات ومعالجة المعاملات وإنشاء التقارير، وتحاكي هذه الروبوتات تفاعل البشر مع الأنظمة والتطبيقات، الأمر الذي يسمح للإجراءات بالعمل بسرعة وكفاءة أكبر.

وتُحاكي أتمتة العمليات الروبوتية الإجراءات البشرية، من حيث التفاعل مع واجهات المُستخدم بذات الطريقة التي يفعلها الإنسان، بما في ذلك النقر على الأزرار وملء الحقوق وإدخال البيانات، كذلك أتمتة المهام المتكررة، كالتحقق من البيانات وإنشاء التقارير وتتميز هذه الأتمتة بقدرتها على العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، الأمر الذي يزيد الإنتاجية ويقلل من هامش الأخطاء البشرية.

وعرضت المنصة، مراكز الشرطة الذكية «SPS» والتي تعد نموذجاً رائداً عالمياً في التحول الرقمي للخدمات الشرطية، عبر تمكين المتعاملين من إنجاز معاملاتهم على مدار الساعة دون تدخل بشري، وبأسلوب ذكي وسلس يعكس رؤية شرطة دبي في توفير خدمات استباقية وسهلة الوصول للجميع.

وتُقدم مراكز الشرطة الذكية خدمات رئيسية وفرعية، منها الخدمات الجنائية والمرورية والمجتمعية، مثل فتح البلاغات الجنائية، وتسديد المخالفات المرورية وطلب شهادة حسن السيرة، والإبلاغ عن الحوادث البسيطة، وتقديم الاقتراحات والملاحظات، إلى جانب خدمات مخصصة لأصحاب الهمم.

كما عرضت المنصة بطولة شرطة دبي للألعاب الإلكترونية، والتي تُقام بنسخ متعددة على مدار العام، مستهدفة محبي الألعاب الإلكترونية من الأجيال الناشئة والشباب في أجواء تنافسية مشوقة، بهدف تعزيز ثقافة الوعي الرقمي بين اللاعبين.

واستعرضت المنصة للزوار تحدي الإمارات للفرق التكتيكية «سوات»، والذي تنطلق فعالياته في الفترة الممتدة بين 7 و 11 فبراير/ شباط المقبل، بمشاركة واسعة من الوحدات الشرطية الخاصة وفرق التدخل السريع والفرق التكتيكية من مختلف دول العالم، بهدف تبادل الخبرات بين الفرق الشرطية.

كما عززت المنصة وعي الزوار بخدمات تطبيق شرطة دبي الذكي، والذي يقدم خدمات شرطية متنوعة ومتكاملة بسبع لغات، تتمثل في الجنائية والمرورية والمجتمعية والذكية، منها الإبلاغ عن الحوادث، وتحديد المواقع، وتقديم الدعم العاجل مثل خدمة الاستغاثة «SOS»، وخدمة حماية المرأة والطفل.

كما عرضت المنصة منظومة الطائرات بدون طيار «درون بوكس»، والتي تعد أحد مشاريعها الاستراتيجية الداعمة لمختلف العمليات الشرطية والأمنية، ومن أحدث التقنيات الأمنية وأكثرها تقدماً في مجال تعزيز الأمن والأمان في المجتمع.

وتُسهم منظومة عملها في تعزيز الاستجابة السريعة للبلاغات الطارئة في شرطة دبي، من خلال سرعة الوصول إلى مواقع الحوادث، وتزويد مركز القيادة والسيطرة بالمعلومات والبيانات.

وعرضت شرطة دبي منصة إلكترونية توعوية تهدف إلى نشر الوعي بالجرائم الإلكترونية (السيبرانية)، وتتضمّن محتوى قيّماً باللغتين العربية والإنجليزية، يشمل كل ما يتعلق بجوانب الوقاية من مخاطر الجرائم الإلكترونية، والتعرّف إلى أساليب الاحتيال وتجنّبها.