كتبت هبة السيد

قال روماني حافظ، رئيس قطاع الإتصال المؤسسي والعلامة التجارية بالبنك التجاري الدولي CIB، إن الذكاء الاصطناعي لم يعد رفاهية كما كان ينظر إليه في السابق، بل أصبح ضرورة حتمية لمواكبة التطور المتسارع في القطاع المصرفي والتكنولوجي.

وأوضح حافظ، خلال مشاركته في فعاليات معرض القاهرة الدولي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات Cairo ICT، أن البنوك المصرية، وعلى رأسها البنك التجاري الدولي، تستثمر بشكل متزايد في التكنولوجيا الحديثة لتطوير خدماتها وتحسين تجربة العملاء، مؤكدًا أن الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي يسهم في رفع كفاءة الأداء وضمان استدامة النمو في القطاع المصرفي.

وأضاف أن البنك المركزي المصري يولي اهتمامًا كبيرًا بتعزيز جاهزية القطاع المالي في مواجهة المخاطر الرقمية، مشيرًا إلى وجود توجيهات واضحة من البنك المركزي بإجراء تدريبات سيبرانية مستمرة للعاملين في البنوك من أجل رفع مستوى الحماية وتأمين الأنظمة المصرفية ضد الهجمات الإلكترونية.

وأكد حافظ أن المرحلة المقبلة ستشهد توسعًا أكبر في تطبيقات الذكاء الاصطناعي داخل البنوك، سواء في مجال تحليل البيانات أو دعم اتخاذ القرار أو تطوير الخدمات الرقمية، لافتًا إلى أن التحول الرقمي أصبح ركيزة أساسية في استراتيجية عمل القطاع المصرفي المصري.