كشفت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي، أن خدمة «الاتصال المرئي» استقبلت 52,212 اتصالاً خلال النصف الأول من العام الجاري، شملت مختلف خدمات الإدارة، أبرزها 42,433 اتصالاً متعلقاً بأذونات الدخول والإقامة، و5,782 اتصالاً بخدمات المنشأة، و2,850 اتصالاً بشأن إجراءات الخدمات المالية، إلى جانب 1,147 اتصالاً بخدمات جواز السفر.
وأكدت أن الخدمة تمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية الذكية، وقد أثبتت فاعليتها في تعزيز كفاءة إنجاز المعاملات عن بُعد، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، وإنها نجحت في الرد على كافة الاتصالات، بما فيها المعنية بالإقامة الذهبية، والحالات الإنسانية، والاستشارات القانونية، والجنسيات، والتحقيق والمتابعة.
وأوضحت الإدارة أن «الاتصال المرئي» يتيح للمتعاملين إتمام معاملاتهم من منازلهم أو مكاتبهم، من خلال تواصل مباشر وتفاعلي مع الموظفين المختصين، لتحديث البيانات أو استكمال الوثائق المطلوبة بسهولة وسرعة.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة الخليج ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة الخليج ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
