في ظل التوسع العمراني الكبير الذي تشهده مختلف مدن المملكة، وزيادة الطلب على خدمات الترميم والتشطيب والبناء، بات من الضروري مواكبة هذه الطفرة السكانية والخدمية بحلول تقنية تواكب احتياجات الأفراد والعائلات. ومن هنا، انطلقت منصة "ترميم"trmem.com، وهي منصة رقمية سعودية متخصصة في ربط العملاء بمقاولين موثوقين في جميع مجالات الترميم، بأسلوب حديث يركّز على الشفافية وسهولة الوصول.

ورغم كثرة المقاولين في السوق، إلا أن المشكلة الأساسية التي تواجه العملاء ليست فقط في العثور على مقاول، بل في الوصول إلى المقاول المناسب فعلًا، الذي يمتلك تقييمات جيدة وسجلًّا مهنيًّا موثقًا وتجارب ناجحة مع عملاء سابقين. كثير من المستخدمين يقعون في فخ العروض الرخيصة أو العشوائية، لينتهي الأمر بتجربة سيئة أو تأخير في التنفيذ أو جودة غير مرضية.

وتأتي "ترميم" كحل فعلي لهذه الإشكالية، حيث توفّر المنصة بيئة رقمية تجمع بين الطرفين: العميل والمقاول، لكنها تضيف إلى ذلك عنصرًا مهمًّا لطالما افتقده السوق، وهو إمكانية الاطلاع على تقييمات المقاولين من قبل عملائهم السابقين، ومراجعة سجلّاتهم المهنية وأعمالهم المنفذة على أرض الواقع. هذه الشفافية تمكّن المستخدم من اتخاذ قرار مبني على معلومات حقيقية، وليس وعود غير موثقة. إلى جانب المقارنة في الأسعار بما يتناسب وميزانية العميل.

كما تتيح المنصة للعميل تقديم طلب تنفيذ مشروع محدد بسهولة، سواءً كان بناء كاملا أو ترميمًا داخليًّا أو تشطيبًا أو بناء ملحق خارجي أو حتى أعمال العزل والكهرباء السباكة، ومن ثم يبدأ المقاولون المسجلون في المنصة بتقديم عروضهم، ويتاح للعميل الاطلاع على تفاصيل كل مقاول، من حيث الخبرات والأسعار والتقييمات.

وتتميّز "ترميم" بكونها لا تفرض على المقاول أو العميل آلية واحدة، بل تترك للطرفين حرية الاتفاق النهائي، مع ضمان أن عملية الاختيار تمت من خلال نظام يُراعي الموثوقية والمصداقية، وهو ما كان مفقودًا في التجارب التقليدية السابقة التي كانت تعتمد على المعارف أو البحث العشوائي في الإنترنت.

وأكد المدير التنفيذي لمنصة ترميم"، الأستاذ محمد سالم اليامي، أن إطلاق المنصة جاء بعد دراسة موسعة لحجم الطلب في السوق والمشاكل المتكررة التي يواجهها الأفراد. وقال في تصريحه:

"وجدنا أن أغلب العملاء يبحثون عن المقاول المناسب ولكن لا يجدون وسيلة واضحة لمعرفة تجاربه السابقة أو تقييمه الحقيقي. ترميم جاءت لتغلق هذه الفجوة وتربط الناس بخيارات موثوقة وآمنة في مكان واحد." وأضاف " المنصة فرصة لكل مقاول ومهندس سعودي يرغب بدعمه للوصول للعملاء وتسويق مهاراته ليثبت قدراته ويفوز برضا العملاء الباحثين عن الجودة".

وقد بدأت المنصة خدماتها في مدينة الرياض، مع خطة توسّع تشمل باقي مناطق المملكة قريبًا.