كتبت سماح لبيب

أعلنت شركة أمازون عن تسريح نحو 16 ألف موظف ضمن أحدث جولة من تقليص العمالة، في إطار سعيها لرفع الكفاءة التشغيلية وتسريع الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعى، وتُعد هذه الجولة الثانية من عمليات التسريح الكبرى خلال ثلاثة أشهر فقط، بعد تقليص 14 ألف وظيفة في أكتوبر الماضى.

بالتزامن مع قرارات التسريح، كشفت أمازون عن إغلاق جميع متاجر البقالة التقليدية المتبقية من نوع Amazon Fresh وAmazon Go، منهية سنوات من التجارب في هذا القطاع، في إشارة واضحة إلى إعادة توجيه الاستثمارات بعيدًا عن المتاجر الفعلية.

ضمن خطة إعادة الهيكلة، قررت الشركة أيضًا التخلي عن نظام الدفع البيومتري "Amazon One"، الذي يعتمد على مسح راحة اليد، وذلك في إطار تقليل التكاليف والتركيز على التقنيات الأكثر جدوى على المدى الطويل.

وبحسب بيانات الشركة، يصل إجمالي الوظائف التي تم الاستغناء عنها منذ أكتوبر الماضي إلى نحو 30 ألف وظيفة، وهو ما يمثل قرابة 10% من القوى العاملة في أمازون، في أكبر عملية تسريح تشهدها الشركة منذ تأسيسها قبل أكثر من ثلاثة عقود.

وقالت بيث جاليتي، كبيرة مسؤولي الموارد البشرية في أمازون، إن هذه الخطوات تهدف إلى “تقليل المستويات الإدارية، وزيادة روح الملكية داخل الفرق، وإزالة البيروقراطية”، مشيرة إلى أن بعض الفرق قد تشهد تعديلات إضافية إذا لزم الأمر.

وأثار بريد إلكتروني داخلي أُرسل بالخطأ تحت اسم "مشروع الفجر" حالة من القلق بين موظفي خدمات أمازون السحابية (AWS)، وسط غموض حول النطاق الكامل للتخفيضات، خاصة مع تأثر فرق تعمل في AWS وأليكسا وبرايم فيديو والإعلانات والأجهزة.

وتعكس هذه الخطوة تسارع تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، حيث تسهم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في أتمتة المهام الإدارية والتقنية، ما يقلل الاعتماد على العمالة البشرية، ويعيد تشكيل هيكل الوظائف داخل كبرى شركات التكنولوجيا.

وعلى صعيد الأسواق، ارتفعت أسهم أمازون بأقل من 1% في تعاملات ما قبل افتتاح السوق، وسط ترقب المستثمرين لنتائج الشركة الفصلية المقرر إعلانها خلال الأيام المقبلة.